Papara Hesabı Kapatıldı Ve 50.100 TL Bakiyem İadesiz Bırakıldı

07.11.2026 tarihinde Papara hesabımın kapatıldığını fark ettim. Bireysel hesabımda o an 50.100 TL bakiyem bulunuyordu ve hesabıma erişemediğim gibi, bu bakiyemi de kullanamaz hale geldim.

Papara’dan tarafıma hesap kapatılmasıyla ilgili hiçbir gerekçe içermeyen bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak paramın iadesini talep ettim. Sonrasında bana mail ile dönüş yapıldı ve bakiyemin iadesi için herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, parayı tarafıma iade etmeyeceklerini söylediler. Hesabımı sadece bir iki kez para transferi amaçlı kullandım, herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum.

Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan bireysel hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve 50.100 TL’lik bakiyemin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Papara’dan, hesabım kapatılmış olsa dahi içeride kalan 50.100 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.