Papara Hesabı Açıklama Almadan Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve 220 Bin TL Bloke Edildi

Uzun süredir Papara bireysel hesabı kullanan bir müşteriyim. Bugün hiçbir yasadışı veya kural dışı işlem yapmadığım halde hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve uygulamada hesabımın kalıcı olarak kapatıldığına dair bir hata uyarısı görüyorum. Bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi.

Hesabımda yaklaşık 220.000 TL tutarında para bloke durumda bulunuyor ve bu paraya erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor, günlük finansal işlerimi dahi gerçekleştiremiyorum.

Papara hesabıma kayıtlı telefon numaramı yalnızca şirketin görebileceği şekilde paylaşmak istiyorum; bu nedenle numaramı burada açık olarak yazmıyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, herhangi bir yasa dışı işlemim olmadığı için hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımdaki blokenin kaldırılarak parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.