Papara Değerli Maden Hesabımdaki Altın Ve Gümüşü Bozduramıyorum Hesabım Kapalı Görünüyor

Papara’da bulunan altın ve gümüş hesabımdaki birikimimi yaklaşık 2 aya yakındır bozduramıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistemde “sistemde yetkiniz bulunmamaktadır” ya da “değerli maden hesabı durdurulmuştur” şeklinde uyarılar alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Değerli maden hesabını açarken ekstra bir sözleşme yaptığımı ya da özel bir kampanya kapsamında hesap açtığımı hatırlamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Papara’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Papara’dan talebim, değerli maden hesabımdaki altın ve gümüş birikimimin bozdurularak hesabıma tl olarak aktarılması ve sonrasında da paramı sorunsuz şekilde çekebilmem için hesabımın acilen kullanıma açılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu sorunumun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.