Ana Sayfa
Papara
Altın Hesabı
Papara Değerli Maden Hesabına Uzun Süredir Erişemiyorum Ve Bilgi Alamıyorum

ID:34495820

Papara Değerli Maden Hesabına Uzun Süredir Erişemiyorum Ve Bilgi Alamıyorum

Melike

Papara

09 Aralık 2025 12:32

2.436

Papara’da kullandığım Papara Kart ile birlikte açılmış olan değerli maden (altın ve gümüş) yatırım hesabıma yaklaşık bir aydan uzun süredir erişemiyorum. Uygulamada değerli maden hesabıma girmeye çalıştığımda “Kıymetli maden hesaplarınız koruma altında. Yasal olarak güven altında. Varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de içerisindeki birikimlerimi elden çıkarabiliyorum.

Hesabımda altın ve gümüş olarak toplam yaklaşık 6.750–6.800 TL civarında bir birikimim bulunuyor. Bu süre boyunca Papara müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunumla ilgili net bir açıklama yapılmadı. Hesabın ne zaman açılacağı veya varlıklarıma nasıl ulaşabileceğim konusunda hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Papara’dan, değerli maden hesabımdaki varlıklarımın gecikmeden ve herhangi bir değer kaybına uğramadan tarafıma iade edilmesini, mümkünse başka bir banka ya da kendi belirteceğim farklı bir hesap numarasına eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Uzayan bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek ,

1 Yorum

Papara

09 Aralık 2025 16:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Şikayeti Çözüldü

12 Aralık 2025 14:45

Bilgi veren yok temsilci diyor ki bizlerde siz gibi bekliyoruz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Papara Hesabımda Altın Ve Kıymetli Maden İşlemlerine Erişim Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

Yasin

Papara

28 Kasım 2025 23:43

3.362

Papara hesabımda bulunan altın ve kıymetli maden hesabımdaki bakiyem uzun süredir uygulamada görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır alım satım işlemi yapamıyorum. Hesabıma erişemediğim için birikimlerimi kullanamıyor ve değerlendiremiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme r...

papara-hesabimda-altin-ve-kiymetli-maden-islemlerine-erisim-sorunu-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

2 Destek

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Kıymetli Maden İşlemleri Sürekli Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mete

Papara

18 Kasım 2025 02:06

3.778

Yaklaşık 3 haftadır Papara uygulamasındaki Kıymetli Madenler al-sat bölümünde hem altın hem de gümüş işlemlerim, 'Kıymetli maden işlemleri durduruldu' uyarısı nedeniyle tamamen engellenmiş durumda. Bu süre zarfında birikimlerimi değerlendiremiyor ve acil ödeme yapmam gerekirken mağdur oluyorum. Sor...

paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

paparada-kiymetli-maden-islemleri-surekli-engelleniyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Papara'da Gümüş Birikimime Erişim Sağlayamıyorum Ve Net Bilgilendirme Bekliyorum

Ekin

Papara

04 Aralık 2025 20:58

1.040

Papara uygulamasında kıymetli madenler bölümünde bulunan gümüş birikimimi ekim ayından bu yana bozduramıyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme, kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıklarına en kısa sürede erişebilmen için çalışmaya deva...

paparada-gumus-birikimime-erisim-saglayamiyorum-ve-net-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg