Papara Hesabımdaki Döviz Ve Altınıma Erişemiyorum

Papara hesabımda bulunan kıymetli maden ve döviz bakiyemi uzun süredir kullanamıyorum. Normalde paramızı IBAN yolu ile çekebiliyorduk, ancak Papara kapandığından beri hesabımda bulunan kıymetli madenleri bozduramıyor ve paramı IBAN’a aktaramıyorum. Hesabımda 0,90 gram altın ve yaklaşık 27–28 dolar bu şekilde bağlı durumda bekliyor.

Yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden Papara destek ekibine yazdım. Bana sadece bu konu üzerinde çalıştıklarını söylediler, ancak o günden bu yana herhangi bir gelişme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Papara hesabımda kıymetli maden ve döviz olarak bekleyen bakiyemin bozdurularak Türk lirasına çevrilmesini ve IBAN hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.