Papara Altın Hesabım Kapalı Olduğu İçin 1 Gram Altınımı Bozduramıyorum

Papara kıymetli maden altın hesabımda bulunan 1 gram altınım için yaklaşık 1 aydır işlem yapamıyorum. Uygulamada “kıymetli maden altın hesabı durdurulmuştur” uyarısı görünüyor ve bu nedenle altınımı bozdurup bakiyeme aktaramıyorum.

Hesabımda bulunan 728 TL’yi daha önce çekebildim ancak şu an kıymetli maden hesabımda kalan 1 gram altınımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum.

Papara’dan, kıymetli maden altın hesabımın açılmasını ya da en azından hesabımda bulunan 1 gram altının güncel kur üzerinden bozdurularak Papara bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.