Papara Beşiktaş Kartım ATM Ve Online Alışverişlerde Kullanılamıyor

Papara bünyesinde kayıtlı Beşiktaş logolu fiziksel kartım ile yaklaşık 5–6 aydır teknik bir sorun yaşamaktayım. Kartımı herhangi bir ATM cihazına taktığımda, henüz işlem yapmama izin verilmeden kart otomatik olarak geri veriliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca kartım mobil uygulama üzerinde aktif görünmesine ve içinde yeterli bakiye bulunmasına rağmen internet alışverişlerimde de sürekli reddediliyor. Uygulama üzerinden tüm kontrolleri yapmama ve kartın statüsünün “aktif” olduğunu teyit etmeme rağmen, hem fiziksel hem de dijital işlemlerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle kartın çipinde, manyetik alanında ya da Papara sisteminde kartıma özel bir arıza/kısıtlama olabileceğini düşünüyorum.

Papara hesabım Burak Z**** adına kayıtlıdır ve iletişim numaram 0553*****04’tür. Bu durumun ivedilikle incelenmesini, kartımın kullanıma engel olan bir kısıtlama varsa kaldırılmasını veya mevcut Beşiktaş logolu kartımın iptal edilerek tarafıma ücretsiz şekilde yeni bir Beşiktaş kart gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kartımı sorunsuz kullanabilmem için gerekli inceleme ve işlemlerin acilen yapılmasını rica ederim.