Kimliğim Başkasının Papara Hesabına Kayıtlı, Acil İnceleme Ve Kapatma Talebi

12.02.2026 tarihinde Papara uygulamasına girip kendi hesabımı oluşturup doğrulamaya çalıştığımda, T.C. kimlik numaramın zaten kayıtlı bir Papara hesabı olduğu uyarısını gördüm. Bu hesap bana ait değildir; üzerinde farklı bir isim ve telefon numarası kayıtlıdır ve bu hesapla hiçbir şekilde bir alakam yoktur.

Bu hesabın büyük ihtimalle kişilerin eline geçmiş kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığından endişe ediyorum. Hesabın ne zamandır açık olduğunu bilmiyorum; ancak açıldığı tarihten bugüne kadar bu hesap üzerinden yapılan hiçbir işlemden haberim yok ve hiçbirini onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Papara müşteri hizmetlerini aradım; ancak mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Kimliğim ve güvenliğim açısından yarını bekleyemeyeceğim için hesabın acilen incelemeye alınmasını, T.C. kimlik numaramla ilişkilendirilmiş bu sahte hesabın derhal kapatılmasını ve kimlik bilgilerimin güvenliğinin sağlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu hesapla ilgili doğabilecek her türlü hukuki ve finansal sorumluluğun tarafıma ait olmadığının sistemlerinizde açıkça not edilmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.