İzinsiz Açılan Papara Hesabı ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

Papara hakkında, bilgim ve iznim olmadan adıma hesap açılması ve bu konuda tarafıma yeterli bilgi verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bugüne kadar hayatım boyunca Papara kullanmadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Basına yansıyan Papara ile ilgili haberler sonrasında ismim kullanılarak hesabın açılmış olabileceğinden şüphelendim ve bunun üzerine Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.

Görüşmemizde benden kimlik dahil çeşitli belgeler istendi, bu belgeleri eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Ardından müşteri hizmetleri, 2021 yılında benim adıma bir hesap açıldığını ve yaklaşık dört ay sonra bu hesabın kapatıldığını söyledi. Ancak bu hesabın kim tarafından, hangi kanalla açıldığı, hangi amaçla kullanıldığı, hesabın üzerinde herhangi bir işlem veya para hareketi olup olmadığı konusunda hiçbir bilgi paylaşmayacaklarını belirttiler.

Bilgim dışında açılan bir hesapta kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin nasıl kullanıldığını, bu süreçte güvenliğimin nasıl sağlandığını ve bu hesabın tüm işlem ve hareket dökümünü yazılı olarak talep ediyorum. Ayrıca Papara’nın, adıma açılan bu hesapla ilgili tüm detayları resmi ve yazılı şekilde açıklamasını, gerekli ise ilgili resmi mercilere bildirim yapılmasını ve kişisel verilerimin hukuka uygun şekilde işlenip işlenmediğine dair tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve süreçte doğabilecek her türlü maddi ve manevi zararım için yasal haklarım dahilinde tüm tazminat taleplerinde bulunma hakkımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum. Papara’dan, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm incelemelerin yapılmasını, sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve endişelerimin giderilmesini talep ediyorum.