Aşırı Yüksek İşlem Ücreti Geri Alınması Ve Açıklama Talebi

23.04.2026 tarihinde Papara hesabıma adıma 16.500 TL para transferi yapıldı, ancak hareketleri kontrol ettiğimde 345 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Daha önce de bazı işlemlerden ücret kesintisi oluyordu fakat hiçbir zaman bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmadım.

Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretle ilgili herhangi bir işlem yapılamayacağı ve kesintinin geri alınamayacağı söylendi. İşlem ücreti alınmasını anlayabiliyorum ancak 345 TL gibi orantısız derecede yüksek bir kesinti yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum.

Papara hesabım 1855735755 numaralı hesaptır. Bu işlem için alınan 345 TL’lik ücretin gözden geçirilerek düşürülmesini ve kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu kadar yüksek işlem ücretinin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.