Papara Transferinde Kesilen Fahiş İşlem Ücreti Açıklanmalı

07.04.2026 tarihinde saat 22:05 sularında arkadaşımın başka bir bankadaki hesabından Papara kişisel hesabıma para transferi yapıldı. Bu işlem sırasında Papara hesabımdan 1.557 TL tutarında “işlem ücreti” kesildiğini gördüm.

Sıradan bir banka hesabından Papara hesabına yapılan basit bir havalede bu kadar yüksek bir işlem ücreti alınmasını kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. İşlemin dekontunda “işlem ücreti” ifadesi dışında açıklayıcı hiçbir detay yer almıyor; bu ücretin neye göre, hangi orana ya da hangi sözleşme maddesine dayanarak kesildiği tamamen belirsiz.

Bu kadar yüksek tutarlı ve gerekçesi net olmayan işlem ücretleri, kullanıcılar açısından ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaratmaktadır. Şu an için iade talebim yok, ancak bu ücretlendirme politikasının acilen gözden geçirilmesini, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde kamuoyuna açıklanmasını ve bu tür sürpriz, fahiş işlem ücretlerinin son bulmasını talep ediyorum. İşleme ait numara tarafımda mevcuttur; talep edilmesi halinde paylaşabilirim.