to read complaints and reviews, or file yours. 
PanaNet firmasından kontratsız olarak aylık 35 Mbps internet hizmeti alıyordum. Hiçbir şekilde haber verilmeden fiyat artışı yapıldı ve eski fiyat olan yaklaşık 339 TL’den yeni fiyat olan 499 TL’ye çıkarıldı. Bu konuda bilgi almak için başvurduğumda, bana zam bilgisinin iletilmemiş olabileceği gibi olumsuz bir yanıt verildi. Kanunen habersiz yapılan bu zam farkını ödememek hakkım olduğunu biliyorum ve sadece olması gereken ücreti ödedim, zam farkını ödemiyorum.
İkinci olarak, hizmeti iptal etmek istediğimi e-posta ve WhatsApp üzerinden müşteri numaram (00556090) ve T.C. Kimlik numaram ile açıkça bildirmeme rağmen, PanaNet bana elektronik form doldurmam gerektiğini söyleyerek iptal işlemini gerçekleştirmedi. Bu şekilde zaman kazanıp beni yeni fatura dönemine dahil etmeye çalıştılar. Tüm bilgilerimi yazılı olarak iletmeme rağmen, elektronik form zorunluluğu ile 500 TL’yi aşan yeni fatura dönemine dahil edildim. Ayrıca, hizmeti kullanmayı çoktan bırakmış olmama rağmen, hakkımda mahkeme açılacağına dair tehdit içeren SMS mesajları gönderildi.
Son olarak, 00556090 abone numaralı internet hizmetimin iptal başvurusu alınmasına rağmen, 01.08.2025 - 09.08.2025 tarihleri arasındaki dönem için 149,70 TL ve toplamda 648,70 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı.
Tüm bu süreçte mağdur edildim. Borcun iptal edilmesini ve hakkımdaki haksız işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum.
PanaNet'in internet paketiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Firmanın sitesinde "taahhüt yok, kota yok, ödeme yapmadığınızda hizmet sonlanır" şeklinde açıklamalar yer alıyor. 01.09.2025 tarihinde ödeme yapmadığım için hizmetim aynı gün durduruldu. Ancak 32 gün son...
Ağustos 2025 itibarıyla TurkNet internet aboneliğimde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, bir anda iki katına yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Önceden 349 TL ödediğim hizmet için şu anda 700 TL talep ediliyor. Bu kadar yüksek ve ani bir zam kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini arad...
Ocak 2025’te TurkNet’e abone oldum. Daha önce kullandığım internet firması fahiş zam yaptığı için TurkNet’i tercih ettim. Ancak aynı mağduriyeti burada da yaşadım. Abone olduğumda faturam 503 TL idi. Ağustos ayında gelen faturam ise 703 TL oldu. Yani sadece birkaç ay içinde yaklaşık %40 oranında za...
Nisan ayında TurkNet’ten internet hizmeti almaya başladım. Henüz ikinci ayımda, 18 Temmuz’da SMS ve e-posta yoluyla tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi ve 1 Ağustos’tan itibaren aylık faturamın 499 TL’den 699,90 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu zam oranı, hizmete yeni başlamış olmama rağmen...
Gıbırnet evde internet aboneliğimde, son iki ayda yaşadığım fatura tutar artışına dair şikayetçiyim. 1 ay önce fatura tutarım 320 TL’den 340 TL’ye taahhütsüz olarak güncellendi ve bu konuda bana bilgilendirme yapıldı, ben de kabul ettim. Fakat bugün (04-08-2025, saat 15:30) hiçbir bilgilendirme yapı...
Yorumlar