to read complaints and reviews, or file yours.Rötarlı Otobüs, İkram Eksikliği Ve Yüksek Bilet Fiyatı Mağduriyeti
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiyecek veya içecek ikramı yapılmadı.
Bu durumu yolculuk sırasında Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine ilettim. Bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Ayrıca, aynı sefer için 300 TL’ye bilet bulunmasına rağmen ben 420 TL’ye bilet almak zorunda kaldım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaştı. Yöneticilerimiz tarafından detaylı inceleme ve gerekli müdahaleler yapıldıktan sonra, en kısa sürede bilgi vermek üzere sizinle iletişime geçeceğiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
