to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde saat 16:00’da Pamukkale Turizm’e ait 34 acm 180 plakalı Kaş–Aydın seferi için bilet aldım. Biletimde durak olarak Antalya Kaş ilçesindeki Akçagerme durağı yer alıyordu ve 07 numaralı koltuk için 1.125 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. PNR numaram 5DHY48KK’dir.
Otobüs durağa geldiğinde şoför beni açıkça görmesine ve kendisine el ederek durmasını işaret etmeme rağmen durmadı, neredeyse aracın önüne çıkacak olmama rağmen beni almayarak yoluna devam etti. Aynı şekilde durakta bulunan diğer yolcuları da almadı. Bu nedenle hem kasıtlı olarak durmayıp beni ve diğer yolcuları mağdur eden otobüs şoföründen, hem de bu durumdan sorumlu olduğunu düşündüğüm Pamukkale Kaş yazıhane sorumlusundan şikayetçiyim.
Olay sonrasında Pamukkale Kaş Otogar’daki sorumluyu aramaya çalıştığımda ise direkt olarak genel merkeze bağlandım. Şikayetimi ilgili kişilere iletmem çok uzun sürdü ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hediye bilet kodu değil, bu sefer için ödediğim 1.125 TL tutarındaki ücretin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm'in 4286350 sefer numaralı Denizli-Antalya otobüsüne, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün 08.30’da kalkması gerekirken, 09.00’da rötarlı olarak hareket etti. Acıpayam’dan bineceğim için yazıhane görevlisiyle görüştüm, o da şoföre bilgi verdi ve bana saa...
12 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dinar Otogarı–Antalya Otogarı güzergahı için saat 05:45 kalkışlı, koltuk numarası 4 olan (PNR: 179312458) bir otobüs bileti satın aldım. Bilet için 460 TL ödeme yaptım. Sabah saat 05:32’de otogarda olmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve 05:5...
21.12.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Ezine–Esenler seferi için PNR numarası 15G2H639 olan bileti almıştım. Otobüsün saat 11.30’da Ezine’den kalkması gerekiyordu, ancak bana önce 90 dakikalık rötar bilgisi içeren SMS geldi, ardından bir 90 dakikalık rötar mesajı daha gönderildi ve toplamda 2 saat...
4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyahat ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
Yorumlar