to read complaints and reviews, or file yours.Burdur Durağında Uyandırılmadım, Yanlışlıkla Isparta'ya Götürüldüm Ve Mağdur Oldum
4 Kasım 2025 Salı günü saat 23.00’te Pamukkale Seyahat’in 35PK226 plakalı aracıyla Burdur’dan Antalya istikametine seyahat ediyordum. 32 numaralı koltukta oturuyordum ve Burdur’da inmem gerekiyordu. Ancak otobüste uyuduğum için personel tarafından uyandırılmadım ve otobüs beni Burdur yerine Isparta’ya götürdü. Yanlış güzergahta yaklaşık 1 saat fazladan yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Durumu otobüs personeline ilettim, bana 2 saat sürecek başka bir Pamukkale aracıyla tekrar yolculuk yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve zaman kaybı oldu. Müşterilerin inmesi gereken durakta uyandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bilet bilgilerim: PNR 183541492.
Müşteri memnuniyeti için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
