Sıcak Su Borusu Patlaması Ve Dumanlı Otobüs: 13 Saat Gecikme Ve Islanan Kıyafetler

Öğrenci olarak bulunduğum Eskişehir’den Ramazan Bayramı dolayısıyla ailemin yanına Muğla’nın Ortaca ilçesine gitmek için Pamukkale Turizm’den 19.03.2026 tarihinde saat 01.00 seferine 48 e 6565 plakalı otobüse 1.800 TL bedelle bilet aldım. Yolculuk esnasında otobüsün sıcak su borusu patladı, otobüsün içi duman oldu ve yaklaşık 45 dakika yol kenarında beklemek zorunda kaldık. Bu sırada otobüsün havalandırmaları ve klimaları çalışmıyordu.

Daha sonra otobüs tekrar yola çıktı; ancak arıza sebebiyle normalde durmayacağı yerlerde 3–4 kez daha yol kenarında durdu. Tüm bu aksaklıklar yüzünden, normalde saat 11.00 gibi olmam gereken Ortaca Otogar’a 13.30’da gelebildim. Ortaca merkezde oturmadığımız için ailem, planımızı normal varış saatine göre yaptığımızdan, otogara gelip beni alamadı ve ayrıca ulaşım konusunda da mağduriyet yaşadım.

Eve gelip valizimi açtığımda ise valizimin içindeki tüm kıyafetlerin ıslanmış ve çamur olmuş olduğunu gördüm. Kısa süreli, sadece 2 gün olarak planladığım bayram ziyaretim Pamukkale Turizm nedeniyle tamamen zehir oldu. Yaklaşık 13 saat süren, konforsuz ve sorunlu yolculuğun ardından hâlâ kıyafetlerimi kullanamıyor olmak bu mağduriyeti daha da artırdı. Durumu göstermek amacıyla çektiğim fotoğrafları da ekledim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bayram ziyaretimin bu şekilde mahvolması sebebiyle, aynı firmadan daha önce almış olduğum 22.03.2026 tarihli saat 13.15 Ortaca Otogar–Eskişehir seferine ait dönüş biletimin de özür mahiyetinde firma tarafından karşılanmasını ve bu biletin bedelinin de iadesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını rica ederim.