to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz Pazartesi günü saat 14:00’te Denizli-İstanbul Dudullu seferi için Pamukkale Seyahat’ten bilet aldım. Sistemde otobüsün varış süresi 8 saat 5 dakika olarak görünüyordu ve genellikle Pamukkale’nin saatinde gittiği ve şehir içi servisi olduğu için, diğer firmalara göre yaklaşık 300 TL daha pahalı olmasına rağmen Pamukkale’yi tercih ettim. Ancak bindiğim otobüs Dudullu’ya 22:37’de ulaştı. Dudullu’dan şehir içi servisler buçuklu saatlerde kalktığı için 22:30 servisini kaçırdım ve yaklaşık 1 saat servis beklemek zorunda kaldım. 23:30’da servis kalktı ve evimin yakınlarına ulaştığımda saat 00:00’ı geçmişti. Bu nedenle belediye otobüsleri de bitmişti ve servisin bıraktığı yerden evime yürümek zorunda kaldım.
Ayrıca, 00:00’ı geçtiği için yol üzerinde açık yemek yeri bulamadım ve otobüs her girdiği otogarda sadece 5 dakika mola verileceği söylendiği halde, tüm molalar 5 dakikadan uzun sürdü ve yemek yeme imkanı olmadı. Yolculuk boyunca bu kadar uzun bir gecikmeyi ilk kez yaşadım.
Otobüsten iner inmez hem telefonla hem de Pamukkale’nin sistemine yazarak şikayetimi ilettim. Hemen inceleneceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Biletimi kredi kartı ile aldım, toplam ücret 1300 TL standart ücret ve 25 TL tekli koltuk farkı olmak üzere 1325 TL’dir. Herhangi bir kampanya veya indirimden yararlanmadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na saat 06:30’da hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere bilet aldım (Koltuk No: 3, PNR: 181883646, Peron: 10-11, Obilet b002). Otobüs 1 saat rötarlı geldi ve yolculuk boyunca (yaklaşık 3,5 saat) hiçbir yiye...
10 Mayıs 17.45 kalkışlı, 34--- 406 plakalı İstanbul Dudullu'dan Selçuk'a olan biletimde 7 saat 20 dakika yolculuk süresi yazmasına rağmen, taahhüt edilen zamandan büyük bir saat farkıyla gece 2.30'da Selçuk'a ulaştım. Otobüsün gecikmesine rağmen İzmir otogarında hemen hareket etmek yerine yarım saat...
06.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den Dudullu Pamukkale – Çorlu Otogarı seferi için 27 numaralı koltukla bilet aldım. Otobüsün 13.30’da kalkması gerekirken, 14.15’e kadar beklememize rağmen hala hareket etmedi. Sorduğumuzda ise personelden sert bir şekilde “Kalkacak, bekleyin” yanıtı aldık. Ayr...
Pamukkale firmasından 15 Mart tarihi için bilet almıştım. Yoğun ders programım nedeniyle otobüsün kalkış saatinden sadece 5 dakika sonra varabildim ve bu yüzden beni beklemeden hareket etmişti. Geç kalacağım hakkında bilgi vermek için aradığımda ise telefonumun çekmediğini fark ettim. Görevli çalışa...
: Pamukkale Turizm tarafından yaşadığım mağduriyetin ve personel sorumsuzluğunun bildirilmesi Sayın Yetkili, 20 Haziran 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait Denizli–Dinar güzergâhındaki 01:00 seferli araca bindim. Araç Dinar’a geldiği halde otogara girmedi ve beni ana yol üzerinde indirdi. Bu du...
Yorumlar