Pamukkale Turizm'de Edirne Yolculuğunda Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

06 Ağustos 2026 tarihinde saat 06:15’te Pamukkale Turizm ile İstanbul Esenler’den Edirne’ye gitmek üzere 197357217 PNR numaralı, 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Normal şartlarda yaklaşık 2,5 saat sürecek olan yolculuğumuzda, şu an hâlâ yoldayız ve Edirne’ye varmamıza 1 saatten fazla süre olduğu için ciddi bir gecikme yaşıyoruz.

Edirne’de saat 08:30’da orada olmam gerekirken bu gecikme nedeniyle ancak 10:00 civarında varabileceğim, yani yaklaşık 1,5 saatlik bir zaman kaybına uğradım ve planlarım bozuldu.

Pamukkale otobüslerinde daha önce de benzer gecikmeler yaşandığını biliyorum ve bu durumun artık kronik hâle geldiğini düşünüyorum. Bu kadar uzun süren gecikmeye rağmen tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve neden böyle bir aksaklık yaşandığının açıklanmaması yolcu olarak beni mağdur etmektedir.

Pamukkale Turizm’den bu seferki gecikmenin nedenini detaylı ve yazılı bir şekilde açıklamasını ve yolculardan yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilemelerini talep ediyorum, aksi hâlde yaşadığım bu süreci resmi olarak her platformda şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.