to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm Araçtaki Personelin Üslubu
22.11.2023 tarihinde bodrumdan Bursa'ya bilet aldım. (41 sl 246 ) plakalı otobüsünüzle. Yolculuk ediyordum. İzmir'e geldiğimizde benim eşyalarından su geldiğini kırılıp bagaja su aktığını iddia ettiler. Eşyalarım arasında sulu bir şey olmadığı halde dediler sizde geliyor. Bende gayet ılımlı olmaya çalıştım. Halbuki aracın bagajı yağmurdan dolayı su alıyordu... Yedek şoför saygısız bir şekilde böyle durumlarda bana eşyayı nasıl koymam gerektiğini anlatıp tehdit ederek diğer yolcuların eşyaları ıslansa biz nasıl cevap vereceğiz diye. Konuştu... Resmen suçlayıcı tavırlarla konuşuyorlar. Dinlenme tesisinde eşyalara çöp torbası geçirelim dediler... Ama bagajı açtığımızda tamamen kuruydu bagaj... Çünkü yağmur suyu gelmiyordu artık. Ayrıca şahit olduğum başka bir yolcu ile muavinin diyalog hiç. Hoşuma gitmedi... İzmir yolcusu A* ne kadar erken geldik dedi. Muavinde yolcuya hanımefendi erken gelsek kızarsınız geç gelsek kızarsınız ne yapalım sizin için otobüsle bir tur daha mı atalım diye bir cümle kurdu. Bu üslup hiç hoş bir üslup değildi... Bu ilgili araçtaki muavinde ve yedek şoförün gerekli uyarıyı almalarını rica ediyorum. Yolculuk çok kötüydü. Pamukkale ye yakışmıyor böyle durumlar. (Eşyalarımın ne kadar korunaklı olduğunu fotoğraflarda ekledim.)
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
