Pamukkale Turizm Molasız Seferde Mola Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

09.08.2025 tarihinde saat 15.30’da İzmir-Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den “molasız” ve 3 saat 30 dakikada varış garantisiyle bilet aldım (PNR: 4PN61E6Y). Ancak araç vaktinde kalkmadı, bunu anlayışla karşıladım. Yolculuk sırasında bir yolcunun çocuğu için benzinlikte duruldu ve tüm otobüs indirildi. Oysa molasız sefer olduğu için böyle bir durumun yaşanmaması gerekirdi. Şoför ve muavin, sadece çocuğu indirmek yerine tüm yolcuları indirip tekrar toplamakta geciktikleri için ciddi zaman kaybı yaşandı. Şoför beye bu konuda sitem ettiğimde ise “ne yapsın, altına mı yapsın çocuk? ” şeklinde ilgisiz ve kaba bir cevap aldım. Ayrıca muavin ve şoförlerin genel tavırları da son derece rahat ve saygısızdı. Bir de en ön koltukta oturuyorum zaten rötarlı gidiyoruz. Yedek şoför dedi ki abi Bursa'dan önce lastikçiye uğrayalım kapatacakmış. Müdahale ettim ne olur. Bursa'dan çıkınca uğrayın bittik dedim "ne yapalım hanımefendi arabamız bozuk gibi bir cevap aldım" sizce bu bizim sorunumuz mu yolcu olarak!

Molasız yazan bir seferde bu şekilde mola verilmesi ve personelin ilgisizliği nedeniyle Bursa’ya zamanında varamadım ve yetişmem gereken yere geç kaldım. Bu tür bir kuralsızlık ve ilgisizlik kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.