Pamukkale Seyahat’te Valizim Başka Yolcuya Teslim Edildi, Maddi Zarara Uğradım

08.11.2025 tarihinde saat 19:05’te Pamukkale’nin İstanbul Dudullu-Balıkesir otobüsüne iki kişi olarak bindik ve valizimi muavine teslim ettim. Balıkesir Otogarı’na vardığımızda valizim yoktu; muavin valizimi başka bir yolcuya vermiş ve özür bile dilemeden sadece telefonla şikayet kaydı oluşturmamı istedi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bana numara verilmesine rağmen nasıl olur da valizim başkasına teslim edilebilir? Muavin T**** G****’nün dikkatsizliği ve ilgisizliği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.

Bilet numaram: abdcnjsd. Valizimdeki eşyalar, yeğenlerime aldığım hediyeler ve elektronik ürünlerle birlikte yaklaşık 80.000 TL maddi zararım oluştu. Pamukkale müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen “Talebinizi aldık, geri dönüş sağlanacak” denildi ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Valizimin bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamaması halinde ise maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.