to read complaints and reviews, or file yours.25 Haziran Perşembe günü İzmir Üçyol’dan Pamukkale Turizm’e ait şehir içi servis aracını kullanmış bulunmaktayım. Servis... aracı, 16.45 olarak planlanan saatten gecikmeli olarak gelmiş ve çok sayıda yolcu ile birlikte tarafımızca yaklaşık 17.00’ye kadar beklenmiştir. Araca biner binmez, servis şoförü
16.06.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Bolu varışlı Pamukkale seferim için JCM15F24 ...PNR numaralı biletimi Pamukkale uygulaması üzerinden satın aldım. Esenler’den Avcılar’a ücretsiz şehir içi servis kullanmak üzere servise bineceğim noktaya gittiğimde, yan yoldan g
31 Mayıs tarihinde Pamukkale Turizm’in Ayvalık–İstanbul 00:30 seferine bilet aldım. Sefer saatine kısa bir süre kala sad...ece “Değerli yolcumuz, trafik yoğunluğu sebebiyle 00:30 Ayvalık–İstanbul seferimiz 01:45’te hareket edecektir, araç plaka 35 at 1751 b016” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi
29.05.2026 tarihinde saat 16.30’da Pamukkale Turizm’in Balçova–Fahrettin Altay yönüne giden şehir içi servisine bindim. ...Servise bindiğimde serviste gezen, takım elbiseli ve servisleri yönlendirdiğini düşündüğüm görevliye servisin Adnan Saygun durağından geçip geçmeyeceğini sordum. Bana tabii ki o gü
Pamukkale Turizm ile Nisan ve Mayıs aylarında Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım iki ayrı yolculukta ciddi rötar ve ...mağduriyet yaşadım. İstanbul–Bursa seferi için aldığım biletlerden birinde otobüs yaklaşık 2 saat, diğerinde ise 1 saat rötarlı olarak kalktı. Üstelik Bursa’da servis imkanı da sun
Pamukkale Turizm’in özellikle Antalya gibi büyük ve yoğun yolcu potansiyeli olan bir şehirde şehir içi servisleri kaldır...mış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Şu anda Denizli–Antalya seferinde seyahat eden yakınımdan da aynı sorunla ilgili bilgi aldım ve bu uygulamanın birçok yolcuyu zor durumd
Pamukkale Turizm’in uzun süredir İzmir, Antalya ve Denizli güzergahlarında ...haftada 4 ila 6 kez bilet alan sadık bir yolcusuyum. Antalya’da şehir içi s
07.02.2026 tarihinde saat 00.15 kalkışlı Pamukkale Turizm Halkalı ArenaPark önü şehir içi servis aracına binmek için tam... saatinde, 00.15’te servis noktasındaydım. Ancak servis aracı, planlanan saatten önce, 00.12’de kalkış yaptığı için servis noktasına geldiğimde araç gitmişti. Temsilciyle görüştükt
26.01.2026 tarihinde saat 02:45 civarında Pamukkale firmasının İstanbul–Kapaklı seferini kullandım. Kapaklı’ya vardığımı...zda otobüs, şehir merkezine oldukça uzak bir otogarda yolcu indirdi ve şehir içine ulaşım için hiçbir imkan sunulmadı. Bu uzak otogarda indirilmemize rağmen ne şehir içi bir durak
Bugün 09.50’ye planlı servis Balçova kalkışı geç geldi; 10.10’da kalktı, gara gidildi. 11.30 seferi ortada yok, gelmemiş.... Saat 12’de hâlâ yokken, ne ara geliyorsa üç bayan yolcuyu almadan ayrılıyor; gardan biri eşim. İzmir Gar halkla ilişkiler sorumlusuna acil servis çıkartıp otobüse yetiştirilmesi
"Şirket tarafından durum hakkına özür dilendi ve tekrarlanmaması için gerekli adımların atılacağı söylendi ve indirim kuponu tanımlandı, ilgi ve çözüm cabası için teşekkür ediyorum."
Pamukkale Turizm’den uzun süredir İzmir–Bursa hattında bilet alıyorum. Bilet alırken sistemde sefer süresi 3 saat 30 dak...ika olarak görünmesine rağmen şimdiye kadar hiçbir seferim bu sürede tamamlanmadı. Buna rağmen hâlâ aynı süre yazılmaya devam ediyor. Son olarak 22 Kasım 2025 tarihli İzmir–Bursa
Pamukkale Turizm şehir içi servisini Antalya otogarında tam 100 dakika bekledim. Saat 00:00 dan 01:20ye kadar. Servis ar...aç kapılarında "azami bekleme süresi 40 dakika" diye yazılar ile reklam yapılıyor. Şirketin internet sitesinde 3 adet şikayet formu oluşturdum. Geri dönüş sağlayan olmadı 40 dakika
24.10.2025 tarihinde Pamukkale Otobüs Firması'nın Alanya-Aydın seferini kullandım. Alanya’dan saat 15.00’te hareket eden... otobüs yolculuk sırasında arızalandı ve bu nedenle Aydın’a planlanandan çok daha geç, gece saatlerinde ulaştım. Gece geç saatte varış yaptığım için şehir içi servis talebinde bulu
"Teşekkür ederim"
9 Ekim 2025 tarihinde, Pamukkale Turizm’in İzmir ilinde Narlıdere-Otogar gü...zergahında hizmet veren şehir içi servisini kullanmak üzere bilet aldım (Bi
21.09.2025 tarihinde 17.45’te Uşak Otogar’dan İzmir Otogar’a gitmek üzere Pamukkale Turizm’den 181498066 numaralı bilet ...ile seyahat ettim. Varış saati 20:15 olarak görünmesine rağmen, aracın geç hareket etmesi, yolculuk sırasında iki ilçede yolcu indirip bindirmesi ve gereksiz mola verilmesi nedeniy
20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’tan Pamukkale şehir içi servis hizmetini kullanmak üzere saat 13.05’ten itibar...en beklemeye başladım. Servis tam 13.55’te geldi, yani toplam 50 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Her sorduğumuzda “5 dakika” diyerek geçiştiren buradaki sözde yetkililer, ü
18.09.2025 tarihinde İzmir-Antalya seyahatime saat 01.00'de başladım. Antalya Otogarı'na indiğimde, bagajların dikkatsiz...ce istiflenmesi sonucu büyük seyahat boy sırt çantamın fermuarının patladığını fark ettim. Yolcu kalabalığı arasında bu sorunla ilgili muhatap bulamadım. Saat 07.10 civarında şehi
04.09.2025 tarihinde 35 mde 75 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Ayvalık’tan İzmir’e seyahat ettim. Şehir içi servis s...ırasında muavin’e “Ulukent’te inebilir miyim? ” diye sordum ve “Tabii, olur.” yanıtını aldım. “Hatırlatmama gerek var mı? ” diye sorduğumda ise “Yok, hayır biz hallederiz.” dendi.
8 Eylül 2025 tarihinde İzmir’de Pamukkale Turizm’in şehir içi Hatay servis hattını ilk kez kullanmak istedim. İnternet s...itesinde İzmir Ekonomi Üniversitesi güzergah üzerinde gösterildiği için biletimizi gönül rahatlığıyla aldık. Ancak servis, yolcumuzu oradan almadı. Sonradan öğrendik ki bu güzergah
07.09.2025 tarihinde saat 15:00 Pamukkale Turizm otobüs seferim için İzmir Buca Üçkuyular Migros durağında şehir içi ser...vis beklemekteydim. Ancak servis aracı belirtilen saatte gelmedi ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinin verdiği numaradan otogar şubesini aradım, fakat
29 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Sakarya’ya giden 23.59 seferi için Pamukkale’nin internet sitesinden bilet aldım (PN...R: H85165DF, 2.600 TL, kredi kartı ile ödeme yaptım). Sitede belirtilen saatte, yani 23.15’te Üçyol servis bekleme alanına vardım. Orada yaklaşık 50 kişi bekliyordu. Küçük bir serv
26.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından 6.30 otobüsüne bilet aldık ve şehir içi servis olarak Pamukkale Turizm...’in İzmir servisini seçtik. Sabah 4.40’ta, servis için seçtiğimiz Migros Işıklar önü (Üçkuyular) konumunda iki kişi beklemeye başladık. Saat 5.05’te üzerinde Pamukkale yazan bir ar
14 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm ile Denizli-İzmir seferini yaparak İzmir Otogar’dan Karşıyaka servisine bindi...m. Kadın yolcu olarak 23 ve 24 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Ancak Karşıyaka servisi olarak tahsis edilen araç, eski ve kliması yetersizdi; Ağustos sıcağında araç içi oldukça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
