to read complaints and reviews, or file yours. 
07.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Ayvalık-Sakarya seferini yapan 41 DT 328 plakalı Pamukkale otobüsünde ciddi mağduriyet yaşadım. Araca bindiğimde klima aşırı derecede soğutuyordu, vücudum uyuştu ve defalarca klimayı kısmalarını ya da kapatmalarını rica etmeme rağmen personel tarafından dikkate alınmadım. Şoför, “Burada ben önemliyim, bir kişi için klima kapatamam” gibi saygısız bir üslup kullandı.
Karamürsel’e geldikten sonra şoför değişti ve bu sırada araç çok hızlı giderken çay servisi yapıldı. Çay üzerime döküldü ve şoför bu konuda da sorumluluk kabul etmeyip, “Benim hatam değil, çukur yapmışlar” şeklinde ukalaca bir tavır sergiledi. Ferdi Kaza Sigortası kapsamında olmama rağmen ne muavin ne de şoför bana yardımcı oldu. Geçmiş olsun iyi misiniz bile denmedi. Zaten yolculuk boyunca iki şoför de öylesine sohbet ettiler ki resmen can güvenliğimiz yoktu.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, verdiğim ücretin hakkını alamadım ve 8 saat boyunca buz gibi bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine form doldurarak başvurdum fakat henüz dönüş yapılmadı. PNR No:178262526 ile kayıtlı bu yolculuğumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu tür davranışların ve bu şekilde ilgisiz personellerin Pamukkale markasına yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
8 Ağustos 2025 tarihinde, 41 GP 666 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Balıkesir-Kocaeli seferinde seyahat ettim. Yolculuğumuz 11:30-19:20 saatleri arasında sürdü. Ancak otobüsün klimaları çalışmıyordu ve yaklaşık 7,5 saat boyunca sadece çok az hava üfleyen havalandırma ile yolculuk yapmak zorunda ...
30 Ağustos 2025 tarihinde, 00.45’te Dudullu’dan kalkan 35 PK 526 plakalı Pamukkale otobüsüyle İstanbul’dan Antalya’ya 2 kişi seyahat ettik. Bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum koltuğun karşısındaki eşya bölmesinde bulunan havalandırma deliklerinden dışarıdaki soğuk hava doğrudan üz...
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 14.20’de Dalaman-İzmir güzergahında, 17 rd 333 plakalı Pamukkale otobüsünde PNR numarası 3MR7B752 ve sefer numarası 4344821 ile seyahat ediyorum. Tekli koltuk için fazladan 25 TL ödeyerek toplamda 735 TL’lik bilet aldım. Ancak arka koltuklarda klima çalışmadığı için yo...
07.08.2025 tarihinde, 61 s 1536 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle saat 12’de Dudullu’dan Denizli’ye doğru yola çıktım. Bursa Otogar’da uzun bir mola verildi ve çıkış sırasında şoförün oldukça kaba ve sinirli tavırları yolcuları rahatsız etti. Yolculuk devam ederken bir anda otobüs sarsıldı; arka c...
29/08/2025 tarihinde, 23:59’da İzmir’den kalkan Pamukkale Turizm’e ait Datça-İzmir-Sakarya seferinde (PNR Kodu: 1N3C1E1F, Sefer No: 4304607) ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüse bindikten kısa süre sonra, muavin hanım arka koltuğun ıslak olduğunu ve kendi kıyafetini serdiğini, yine de yolcunu...
Yorumlar