to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Yolculukta Klimasız Otobüs Mağduriyeti
8 Ağustos 2025 tarihinde, 41 GP 666 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Balıkesir-Kocaeli seferinde seyahat ettim. Yolculuğumuz 11:30-19:20 saatleri arasında sürdü. Ancak otobüsün klimaları çalışmıyordu ve yaklaşık 7,5 saat boyunca sadece çok az hava üfleyen havalandırma ile yolculuk yapmak zorunda kaldık. Bu nedenle otobüsteki tüm yolcular ter içinde ve oldukça bunalmış bir şekilde seyahat etti.
Konu ile ilgili olarak muavinle görüştüğümüzde, sorunun dün servisten gelen otobüsün klimasını yapamayan servis yetkilisinden kaynaklandığını belirtti. PNR kodum: 5A8TZDVQ.
Bu şikayeti, hem firmanın bu tür sorunlara karşı önlem alması hem de Pamukkale Turizm’i tercih edecek diğer yolcuların yaşayabilecekleri koşullar konusunda bilgi sahibi olmaları için paylaşıyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
