to read complaints and reviews, or file yours.Camsız Yolculuk Ve Kaba Şoförle Yaşanan Mağduriyet
07.08.2025 tarihinde, 61 s 1536 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle saat 12’de Dudullu’dan Denizli’ye doğru yola çıktım. Bursa Otogar’da uzun bir mola verildi ve çıkış sırasında şoförün oldukça kaba ve sinirli tavırları yolcuları rahatsız etti. Yolculuk devam ederken bir anda otobüs sarsıldı; arka cam tamamen çatladı çünkü arkadan başka bir araç çarpmış. Camı geçici olarak yapıştırıp sabitlediler ancak yolda cam tamamen yerinden çıktı ve İzmir’e kadar camsız şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık.
İzmir Otogar’da aktarma yapılacağı söylendi ve yaklaşık 35-40 dakika boyunca elimizde eşyalarımızla otogarda bekletildik. Sıcak havada, sürekli “hemen gelecek” denilerek bekletilmek hem yolculuğu uzattı hem de ekstra yorgunluğa sebep oldu. Ayrıca, 61 plakalı aracın oldukça eski ve içinin temiz olmadığını da belirtmek isterim. Tek olumlu taraf, muavinimizin kibar ve ilgili olmasıydı.
Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şirket politikası doğrultusunda uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun ve bu kadar agresif bir şoförle karşılaştım. PNR numaram: 92FRD6Z1.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle telefon numaramızdan iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
