to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm'de Koltuk Numarası Yanıltmacası: Yolcu Hakları İhlali
Pamukkale turizmin 29.03.2025 tarihli, 35***430 plakalı aracıyla seyahat etmekteyim. Biletimi o biletten satın aldım. 28 numaralı koltuğu orta kapının arkası olarak göstermesine rağmen otobüs geldiğinde bu numaranın aslında bir ön koltuk olduğunu gördüm. Diz mesafesini baz alarak almış olduğum koltukta internetten belirtilen yerde oturamadığım için eciş bücüş bir şekilde yolculuk yapmaktayım ve bu durumu diğer yolculuklarımda da yaşadım. İstediğim numarayı alıp, istediğim koltukta seyahat etme özgürlüğümü elimden alıp ''Bizim otobüsümüz böyle'' deyip kafanıza göre davranamazsınız. Gereğinin yapılmasını acil olarak rica ediyorum!
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Bir ay sonra da ulaşıp özür dilediler. Teşekkürler.
