Palgaz’da Sayaç Okuma İhmali Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Kocaeli’de Palgaz abonesiyim. Yaklaşık iki aydır düzenli olarak evde olmamıza rağmen sayaç okunması için kimse kapımızı çalmıyor, bunun yerine apartman girişindeki kapıya “evde yoktunuz, fatura yazılamadı” anlamına gelen bir kart bırakılıyor. Oysa sayaç dairemizin içinde ve biz evde olduğumuz halde sanki kimse yokmuş gibi işlem yapılıyor.

Bu nedenle düzenli fatura çıkarılmıyor ve sonrasında sayaç okunduğunda tüketimimiz toplu ve yüksek bir fatura olarak karşımıza geliyor. Hem planlama yapmamızı zorlaştıran hem de maddi olarak bizi zor durumda bırakan bir durum yaşıyoruz.

Hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, bu yüzden konuyu doğru bir muhatapla paylaşamıyorum. Palgaz yetkililerinin sayaç okuma personelini bu konuda uyarmasını, gerçekten zile basılarak dairede bulunup bulunmadığımızın kontrol edilmesini ve bundan sonra düzenli ve zamanında fatura çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca geçmiş dönem için oluşan mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini istiyorum.