to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kat Sayaç Okumayı Reddeden Palgaz Personeline Şikayet
Kocaeli Darıca’daki adresimde Palgaz’a ait doğalgaz sayacım 3. katta bulunuyor. Son 4–5 aydır sayaç okuma personeli her geldiğinde “3. kata çıkamam” diyerek sayacı okumuyor ve bu nedenle sayacımı görevli personel yerine ben kendim bildirerek faturalandırma yapmak zorunda kalıyorum.
Personeli uyardığımda, yaptığının yanlış olduğunu ve gerekirse şikayet edeceğimi söylediğimde ise bana “İstediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde, saygı sınırlarını zorlayan bir ifadeyle karşılık veriyor. Hem görevini yapmaması hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve rahatsızlık yaşıyorum.
PalGaz’ın, sayaç okuma işlemini yapmakla görevli bu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını, en azından resmi bir ihtar verilmesini, gerekiyorsa müşteri memnuniyetini sağlamak adına iş akdinin feshedilmesini ve bundan sonra sayacımın düzenli olarak görevli personel tarafından yerinde okunmasını talep ediyorum.
Sayın Enes A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
Hızlı aksiyon aldıkları için çok teşekkürlerimi sunuyorum Arayıp tekrar bilgi verdiği için merve hanıma ayrıca teşekkür ediyorum
