to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz Depozito İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kocaeli’deki İzgaz aboneliğimi 11.02.2026 tarihinde, 1156723 numaralı sözleşme kapsamında kapattım. Abonelik sırasında ödediğim 3.400 TL depozitonun iadesi için başvurduğumda, tarafıma iadenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden neredeyse 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Depozito iadesini IBAN hesabıma bekliyorum fakat bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma ödeme geçti. Bu gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de süreçle ilgili güvenimi sarsıyor.
İzgaz’ın, abonelik kapatma işlemim sonrası hak etmiş olduğum 3.400 TL depozito bedelini, herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, bir an önce IBAN hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yücel Ş. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
