Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Paden Cosmetics Logo

Paden Cosmetics

Paden Cosmetics Logo
Paden Cosmetics

AiVarile Marka Karnesi

Paden Cosmetics için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü ayıplı ürünler oluşturuyor; rujların kırık geldiği veya kapatıcıların içinden yabancı cisimler çıktığı belirtiliyor. İkinci sırada görselden farklı ürünler (%19) geliyor; ürünlerin renklerinin beklentiden farklı olduğu bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • İrem

    Sorun çözümü için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kozmetik Ürünlerde Kalite ve Fiziksel Kusurlar

  • Ayıplı ürün: 9 şikayette rujların kırık geldiği, kapatıcıdan 'kıl' çıktığı veya ürünlerin 'çamur gibi' olduğu belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 5 şikayette renklerin görselden daha açık olduğu veya içeriklerin vaatlerle uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Eksik gönderim: 3 şikayette sipariş edilen kapatıcı veya takvim gibi ürünlerin paketten çıkmadığı aktarılıyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Aksaklıklar

  • Şikayet yanıtsız bırakıldı: 5 şikayette Instagram ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Destek kanalları yetersiz: 4 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı veya temsilcilerin 'alınganlığınız varmış' diyerek tartıştığı bildiriliyor.

İade ve İptal Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddedildi: 4 şikayette kutu açıldığı gerekçesiyle iade taleplerinin reddedildiği ifade ediliyor.
  • İptale rağmen tahsilat: 3 şikayette iptal taleplerinin reddedildiği veya ödeme aracısı üzerinden ulaşım sağlanamadığı belirtiliyor.

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Sipariş kargoya verilmedi: 3 şikayette siparişlerin 10-16 gün boyunca 'Sipariş alındı' statüsünde kaldığı bildiriliyor.
  • Taahhüt edilen sevk süresi aşıldı: 3 şikayette 14 iş günü olan teslimat süresinin dolmasına rağmen gönderim yapılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Paden Siparişinde Advent Takvimi Eksik, Sadece Ruj Teslim Edildi

108

Paden markasından Shopier üzerinden 12.10.2026 tarihinde 5567***89 numaralı sipariş ile bir ruj ve 2026 Paden Advent Tak...

Paden Cosmetics Söz Verilen Tarihte Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade

107

Paden nails’ten 9 Eylül 2026 tarihinde Instagram üzerinden 1.697 TL tutarında, #469908017 numaralı siparişimi oluşturdum...

Sipariş Gönderilmedi Ve Cevapsız İletişim

249

2 Eylül tarihinde Paden Nails internet sitesi üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi kred...

Kapatıcıda Büyük Siyah Kıl Bulundu, Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

120

Padeden aldığım Light1 numaralı kapatıcının aplikatör ucundan kocaman siyah bir kıl çıktığını gördüm ve gerçekten şok ol...

Siparişim 16 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı Ve Yanıt Yok

218

Padenails markasından Shopier üzerinden Rockstar tırnak seti siparişi verdim. 28 Ağustos tarihinde oluşturduğum siparişi...

Çözüldü
9
Selenay şikayetini yayından kaldırdı

Paden Cosmetics Hasarlı Kutu Ve Farklı Koku İade Talebimin Reddedilmesi

275

Trendyol üzerinden Paden Cosmetics mağazasından, #11560033924 numaralı siparişle Paden Pure Angel Body Mist aldım. Ürün ...

Paden Cosmetics Hasarlı Kutu Ve Farklı Koku İade Talebimin Reddedilmesi
Paden Cosmetics Hasarlı Kutu Ve Farklı Koku İade Talebimin Reddedilmesi
Paden Cosmetics Hasarlı Kutu Ve Farklı Koku İade Talebimin Reddedilmesi

Alerjik Reaksiyon Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ücret İadesi İstiyorum

464

Paden markasına ait Fairy Dust beyaz sedefli ve simli tekli farı Shopier üzerinden satın aldım. Ürünü almadan önce çevri...

Paden Rujunun Kabındaki Soyulma Ve Çözülme, Değişim Talebi

441

Trendyol üzerindeki Paden mağazasından 24 Mart 2026 tarihinde Paden Coastline serisi bir ruj satın aldım. Ürünü ilk günd...

Paden Rujunun Kabındaki Soyulma Ve Çözülme, Değişim Talebi
Paden Rujunun Kabındaki Soyulma Ve Çözülme, Değişim Talebi
Paden Rujunun Kabındaki Soyulma Ve Çözülme, Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Tekrarlayan Hasarlı Ruj Ve Saygısız Müşteri İletişimi

403

Paden Cosmetics’ten verdiğim üçüncü siparişimde de daha önce yaşadığım sorun tekrar etti. İlk siparişimde brownie ruj, s...

Açılmış Parfüm İade Talebimin Reddedilmesi

959

09.06.2026 tarihinde Paden Cosmetics’in Shopier mağazasından Paden Tease parfümünü 309395281 sipariş numarası ile 649 TL...

Açık Kutu Parfüm İadesi Reddedildi, 774 TL Tam Geri Ödeme Talebi

914

Paden Cosmetics markasına ait Paden Tease parfümü Paden’in Shopier mağazasından satın aldım. Parfümün fiyatı 649 TL idi,...

Kırık Rujun Değiştirilmesi Talebi

751

30.05.2026 tarihinde Paden’in Instagram hesabı üzerinden üç adet ruj siparişi verdim, ürünler 02.06.2026 tarihinde Shopi...

Yanıltıcı Renk Açıklaması Nedeniyle Dörtlü Set Tek Tonlu Geldi

549

Paden Firmasından Trendyol üzerinden dörtlü set Paden tin seti satın aldım ama farklı renkler olduğu söylenmesine rağmen...

Yanıltıcı Renk Açıklaması Nedeniyle Dörtlü Set Tek Tonlu Geldi

West Coast Tint Ürünün Çamur Gibi Kıvamı Ve Ağızda Kupkuru His

856

Paden markasından Shopier üzerinden West Coast Tint adlı ürünü satın aldım, ürünüm dün elime ulaştı. Ürünü dudağıma sürd...

İlanla Uyuşmayan Ürün İçeriği Ve Eksik Gönderim

1.113

Shopier üzerinden paden adlı satıcıdan gotik advent calendar satın aldım. Ürünü dün aldım, bugün elime ulaştı ancak gele...

Hasarlı Gelen Body Mist Ürünü İçin İade Ve Değişim Talebi

829

Paden markasından Trendyol üzerinden 6 Mart 2026 Cuma günü sipariş verdiğim ve 10 Mart Salı günü teslim edilen body mist...

Eksik Kapatıcı Ve Bozuk Ürünler İçin İade Talebi

952

Paden’den 104445333 numaralı siparişimle birlikte Gothic Advent Calendar satın aldım. Bu takvimin içinden açıklamalarda ...

Renk Bilgisi Olmayan Paden Lip Tint Ambalajı Yanlış Ürün Alımına Neden Oluyor

1.180

Arkadaşımda Paden lip tint vardı, rengi koyuydu ve kalıcılığını çok beğendiğim için aynısını satın almak istedim. Ancak ...

Kullanılmamış Ürün İadesi Reddedildi, Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi

8 Aralık 2025 18:561.860

Paden Cosmetics firmasından Shopier platformu üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde Paden Advent Calendar üzerinden 896808870...

Sipariş İptali İçin Kullanıcıya Seçenek Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

25 Kasım 2025 02:071.307

Shopier üzerinden kozmetik ürünü için 680748066 numaralı siparişi yaklaşık 10 dakika önce verdim. Siparişi yanlış verdiğ...