Paden Siparişinde Advent Takvimi Eksik, Sadece Ruj Teslim Edildi

Paden markasından Shopier üzerinden 12.10.2026 tarihinde 5567***89 numaralı sipariş ile bir ruj ve 2026 Paden Advent Takvimi satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketten sadece ruj çıktı, advent takvimi hiç gelmedi. Buna rağmen Shopier sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve ödediğim tutara rağmen siparişim eksik teslim edilmiş durumda.

Bu sorunu çözmek için hem satıcıdan hem de Paden’den geri dönüş bekliyorum, ancak bir çözüm sunulmadı. Aynı zamanda Şikayetvar üzerinde de daha önce 2025 yılında bir şikayet oluşturdum, şimdi de bu Paden kaynaklı sorun için şikayet açıyorum; fakat yoğun çalışma saatlerim ve iş yerimde telefon kullanımının yasak olması nedeniyle Şikayetvar’ın telefon aramalarına cevap veremiyorum. Aramalara dönemediğim için de şikayet süreçlerim sağlıklı ilerlemiyor ve sorunlarım çözümsüz kalıyor.

Özellikle şunu vurgulamak istiyorum: Hem Paden/Shopier tarafının hem de Şikayetvar ekibinin benimle sadece ve sadece yazılı olarak, e‑posta veya sistem içi mesajlaşma üzerinden iletişime geçmesini talep ediyorum. Telefonla bana ulaşamasalar bile, mail üzerinden gelen her mesaja mutlaka dönüş sağlayacağım. Çalışma koşullarım gereği telefon görüşmesi yapmam mümkün olmadığından, sadece e‑posta yoluyla bilgilendirilmek ve bu yolla çözüm sürecinin yürütülmesini istiyorum.

Ödemesini yaptığım 2026 Paden Advent Takvimi’nin tarafıma gönderilmesini ve bundan sonraki tüm bilgilendirmelerin yalnızca yazılı ve mail üzerinden yapılmasına özellikle dikkat edilmesini talep ediyorum.