Kırık Rujda Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Satıcıdan Cevap Almama

Paden markasının Shopier üzerinden Coastline isimli rujunu satın aldım. Öğrenci olduğum için 424 TL’yi tek bir ruja vermek benim için oldukça yüksek bir tutardı, bu yüzden o hafta yiyecek bütçemden kısarak ürünü aldım ve heyecanla gelmesini bekledim. Siparişi Çarşamba günü verdim ve ürün bugün saat 09.30 civarında elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda rujun kırık olduğunu gördüm. Ödediğim ücret ve yaptığım fedakarlık düşünüldüğünde bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram Shopier’de #5133***54 olarak görünmektedir.

Durumu satıcıya TikTok üzerinden mesaj atarak bildirdim ancak mesaj henüz görülmedi, bu nedenle herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi, kırık gelen Coastline rujumun hiçbir ek ücret talep edilmeden sağlam bir ürünle değiştirilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma makul bir özür iletilmesini istiyorum.