Öztoprak Pastaneleri

Hatay Serinyol’daki Öztoprak Pastanesi’ne uzun zamandır gidiyorum ve işletmedeki ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Pastanede yaklaşık 20 çalışan olmasına rağmen masaya oturduğumuzda kimse ilgilenmiyor, çoğu zaman 1 saat boyunca masada beklememize rağmen yanımıza gelen olmuyor. Bu durum...

Antalya DAF Yapı Öztoprak şubesinden bugün saat 16.00–17.00 arasında doğum günü pastası siparişi verdim. Ödediğim ücret 3.200 TL olmasına rağmen pastanın paketlenmesi son derece özensizdi. Pasta neredeyse açık şekilde, hasar görmeye çok müsait bir ambalajla tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım an...

14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hatay Defne Harbiye şubesindeki Öztoprak Pastahanesi’nden pasta aldık. Yaklaşık 15 dakika sonra pastayı kestiğimizde pastanın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, kekinin ise bayat olduğunu fark ettik. Dış görünüşü oldukça güzel olmasına rağmen içi boş ve ...

Öztoprak Kampüs şubesinden bugün misafirlerime ikram etmek üzere 3 kilo çikolatalı yaş pasta satın aldım, toplam 1.570 TL ödedim ve ödemenin dekontu da hâlâ elimde. Pastayı eve getirip misafirlere ikram ettiğimizde, dilim alan herkes pastanın aşırı tuzlu olduğunu söyledi. Yaş pasta olmasına rağmen t...

Hatay Öztoprak Pastanesi D**** S******* BP şubesinden cumartesi günü kilosu 469 TL’den 2,5 kilo yaş pasta siparişi verdim. Fiyatı özellikle sordum, normalde 500 TL olduğunu, indirime girip 469 TL’den satışa sunduklarını söylediler ve buna göre siparişi oluşturdular. Pazar akşamı saat 8 civarında pa...

Hatay Antakya Altınözü kavşağı Narlıca Mahallesi’nde bulunan Öz Toprak Pastanesi’nden 4 gün önce özel tasarım örümcek adamlı yaş pasta siparişi verdim. Siparişi verirken bugün öğleden sonra elimde olacağı söylendi. Bugün pastamız hazır mı diye mesaj attığımda, “siparişiniz oluşturulmamış” şeklinde b...

Antakya Karaali Migros yanındaki Öztoprak Pastahanesi şubesinde son 3 haftada 3 kez benzer bir sorun yaşadım. Personel oldukça ilgisiz davranıyor, siparişimizde özellikle istemediğimiz ürünleri çıkarmalarını rica etmemize rağmen her seferinde dikkate alınmıyor. Ayrıca, müşterilere karşı sanki ürünle...

Bugün saat 15:00 civarında Öztopraklar Hatay Harbiye Şubesi’nden yaş pasta siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle çileğe alerjim olduğunu, pastada kesinlikle Çilek olmamasını istedim ve bunu WhatsApp üzerinden mesajla da belirttim. Ancak pastayı teslim aldığımda çilekli olarak hazırlanmıştı. A...

16/08/2025 tarihinde öztoprak pastanesi Harbiye Mah. Defne/Hatay şubesinden yaş pasta siparişi verdim. Siparişimde özellikle pastanın içine muz konulmasını rica etmiştim, ancak teslim edilen pastada sadece kek ve krema vardı, içinde bir lokma bile muz bulunmuyordu. Siparişi alan sevim hanım ile görü...

10.08.2025 tarihinde Hatay ili Antakya ilçesi Zülüflühan Mahallesi'nde bulunan Öztoprak Pastaneleri Kampüs Şubesi'nden, vitrinde taze görünen baklavadan paket yapılmasını istedim. Elimle işaret ederek gösterdiğim baklava yerine, yanındaki bayat baklavadan paketlemişler. Baklavayı eve götürüp açtığım...

1 Ağustos tarihinde Öztoprak Pastanesi'nin Hatay Narlıca şubesinden 4 kişilik, üstünde beyaz çiçek tasarımı olan çikolatalı yaş pasta aldım. Pastayı dilimleyip tabaklara dağıttığımızda hem annemin tabağında, hem de kendi tabağımda saç teli çıktı. Hijyen açısından gerçekten çok rahatsız oldum ve maal...

Beşiktaş forma çizimli, üzerinde R*** S**** 27 yazılı bir yaş pasta siparişi verdim. Ancak gelen pasta, istediğimle aynı değildi. Genç erkek pastası olmasına rağmen pastaya boncuk koymuşlar, bu hiç uygun değildi. İstemememe rağmen pasta üzerine top ve yıldız eklemişler. Pasta genel olarak çok acemi ...

Selam, bugün akşam Hatay Uzun Çarşı'daki pastanenizden porsiyon baklava sipariş ettim, ancak baklava bozuktu. Şerbeti donmuştu. Oradaki çalışan bayanlara durumu belirttim, klimadan kaynaklı olduğunu söylediler. Günlük taze geldiğini söylediler. 4 dilim baklava, 2 çay ve 4-5 adet kuru pasta için 280 ...

Merhaba, Harbiye Öztoprak Pastanesi'nden pasta siparişi verdim. Telefonla konuşan bayan, pastanın elime 10 dakika içinde ulaşacağını söyledi fakat pasta ulaşmadı. Aradığımda ise telefondaki kişinin tavırları normal değildi. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmeyen kişileri kasada oturtmayın.

Alt tabana yazı istemiştim yazısı yazılmamış ve özensiz. Şube İsimlerini bilmediğim için Palladium yerine açılan 100. Yüzyıl çarşısındaki şubeden almak istedim. Yakın olduğu için fakat otogar şubesine göndermişler ve ben mesajda üstüne basa basa belirttim Palladium şubesinden diye. Pastayı aldım tab...

Merhaba, Altınözü Öztoprak şubesine gittim. Seçtiğim pastayı almak istedim ve çalışanlardan bir kişi oradaki pasta teşhir dolabının özel sipariş olduğunu söyledi. Mecburen tezgahtan pasta seçtik ama maalesef bayattı. En kötü 3 günlüktü ve aşırı şekilde tadı bozulmuştu. Bir daha alışveriş yapmayacağı...

Eşimle hasta ziyaretine giderken Harbiye yolu üzerinde ki Öztoprak pastanesinden sütlü kadayıf tatlısı alalım dedik bildiğiniz tatlı sapsarıydı bozuk ürün satmak adet olmuş galiba biraz dikkatli olunması gerekiyor. Velhasıl pastaneyi arayıp bildirmek en doğal hakkımız geri dönütleri çok kaba gerçekt...

Sürekli olarak alışveriş yaptığım Öztoprak Pastanesi'nden bugün itibariyle son bulmuştur. Yaş pasta almaya gittim, vitrindeki pastalar sipariş için ayrılmış denip bize sadece tezgahın altındaki pastaların olduğunu söylediler ve biz de almak zorunda kaldık. 1 saat sonra kız kardeşim bize geldiğinde, ...

Merhaba Maşuklu Öztoprak şubesine gittim seçtiğim pastayı almak istedim ve çalışanlar dan bir kişi orada ki pasta teşhir dolabı özel sipariş olduğunu söyledi. Pasta almadan çıktım sonrasın da başka bir şubenize gittim aynı model pastayı oradan aldım. Bu şekilde olmamalıydı

Yıllardır triliçe yerim, sizin triliçenizde sadece süt tadı var. Sütün kilosu 30₺, triliçe ise 300₺. Siz bize sadece süt satmış oluyorsunuz. Hatay'da kendinizce zincir oluşturmuşsunuz ama haksız kazanç sağlıyorsunuz. Hakkım size helal değil. Ustalarınız bu işin farkında değil.

Doğum günü için pasta istedik. Bize teslim etmesi gereken saatte pastayı unuttuklarını söylediler. Bir işte yoğunluk olabilir. Her şey olabilir ama biz pasta ne oldu diye sorduğumuzda yapmadık dediler. Bir de gülerek. Rezil olmak isteyen varsa tercih edebilir.

Öztoprak pastanesi kampüs şubesinden 8 ocakta muzlu pasta siparişi verdim ve siparişim için 4 kez aradım. Muzlu pasta olacağını çok kez bildirdim buna rağmen meyveli pasta göndermişler ve biz pastayı kesince meyveli olduğunu anladığımız için telafi edemeyeceklerini söylediler. Pastayı kimse yiyemedi...

20 Aralık 2024'te Öztoprak Pastanesi'nin Harbiye yolundaki BP şubesinde kızım için doğum günü pastası siparişi verdim. Benden kapora istediler, verdim. Rica ettim, pastanın üzerine 'Prensesimiz 13 yaşında' yazabilir misiniz dedim, tamam dediler. 21 Aralık'ta pastamı almaya gittim, yazı eksikti, hiç ...

19.12.2024 tarihinde saat 18:00'de Öztoprak Pastanesi Altınözü şubesinden bir tepsi baklava aldım. Bir tepsi baklavanın çıkması gereken maksimum kilo üç olması gerekirken, bir tepsi baklava 5,5 kg çıktı. Böyle bir pastane nasıl olur da bir tepsi baklavaya 2 kg fazladan şıra koyar? Baklavayı tabaklar...