Sipariş Edilen Çikolatalı Pasta Pembe Renkli Ve Lezzetsiz Çıktı, 2050 TL İade İstiyorum

Öztoprak Pastanesi Harbiye şubesinden, nişanlımın doğum günü için 24 Ağustos tarihinde kalpli çikolatalı bir pasta siparişi verdim. Özellikle çikolatalı olmasını belirttim ve referans olsun diye görsel de göndermeme rağmen pastanın rengini pembe yapmışlar. Talebime ve paylaştığım görsele rağmen tamamen kafalarına göre hareket etmeleri beni çok şaşırttı.

Durumu ilettiğimde değiştirme imkanları olduğunu söylediler, ben de kabul ettim. Bu süreçte benden 1000 TL kapora istendi, gönderdim. Sipariş hazırlandığında ise 1050 TL daha ödeme yapmam gerektiğini, bu ödemeyi yapmadan siparişi çıkarmayacaklarını belirttiler ve onu da ödedim. Yani toplamda 2050 TL ödeme yaptım.

Pastayı açar açmaz renginde bir gariplik olduğu belli oluyordu. Tadına baktığımızda ise dış kısmının tuzlu ve acı, çok tuhaf bir tada sahip olduğunu fark ettik. İç dolgusu da kesinlikle tatmin edici değildi. Kullanılan gıda boyası ağzımızda rahatsız edici bir renk ve tat bıraktı, bu kadar kötü bir lezzet ve kalite kesinlikle beklemiyordum. Pasta resmen çöpe gitti, paramızla rezil olduk.

Yıllardır sürekli tercih ettiğim bir yerdi, çevremdeki birçok kişi başka pastaneleri önerse de ben ısrarla Öztoprak’tan almaya devam ediyordum. Buna rağmen böyle önemli bir günde tam bir hayal kırıklığı yaşadım, nişanlıma, ailesine ve kendi aileme karşı mahcup oldum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu yaşanan kalite sorunu ile ilgilenilmesini istiyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda pastanın son halini görebilirsiniz.