Yanlış Fiyatlandırma Ve Eksik Bilgilendirme Sebebiyle Yaşanan Gerginlik

Hatay Öztoprak Pastanesi D**** S******* BP şubesinden cumartesi günü kilosu 469 TL’den 2,5 kilo yaş pasta siparişi verdim. Fiyatı özellikle sordum, normalde 500 TL olduğunu, indirime girip 469 TL’den satışa sunduklarını söylediler ve buna göre siparişi oluşturdular.

Pazar akşamı saat 8 civarında pastayı almaya gittiğimde pastanın 2 kilo 234 gram geldiğini gördüm. Kasadaki yetkiliye ne kadar borcum olduğunu sorduğumda 1.220 TL tuttuğunu, 1.200 TL versem yeterli olacağını söyledi. Kilosu 469 TL olan ve 2 kilo 234 gram gelen bir pastanın bu tutara denk gelmeyeceğini, yaklaşık 1.040 TL ödemem gerektiğini söylediğimde kısa bir tartışma yaşandı ve yeniden hesaplama yaparak bu kez doğru fiyatı çıkardılar.

Kızımın doğum günü olduğu için pastayı almak zorundaydım. Bu nedenle yaşanan fiyat karmaşası ve ilk anda benden çok daha yüksek bir tutar istenmesi beni rahatsız etti. Fazla para ödememiş olsam da, bu süreçte yaşadığım gerginlik ve yanlış yönlendirme nedeniyle işletmeden sadece samimi bir özür bekliyorum.