to read complaints and reviews, or file yours. 
22.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Öztoprak Pastanesi Gülderen şubesinden eşime meyveli yaş pasta aldım. Pastayı eve gelip açtığımızda pastanın bayat olduğunu, üzerindeki meyvelerin kuruduğunu, kekin dağıldığını ve krem şantisinin her yerinden çatladığını gördük. Bu nedenle pastayı yiyemedik ve geri gönderdik.
Şubeyle görüştüğümde pastanın bayat olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylediler. Pastayı çöpe attıklarını, tahlil için pastamı geri istememe rağmen ve bizim böyle bir talebimiz olmamasına rağmen daha sonra çöpten çıkarıp tekrar tarafıma teslim ettiler. 900 TL ödediğim bu ürün için fiş de verilmedi.
Hem ürünün kalitesiz ve tüketilemeyecek durumda olması hem de sonrasında gösterilen bu tutum nedeniyle mağdur oldum. Öztoprak Pastanesi’nin bu konuyla ilgilenmesini, gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Antalya DAF Yapı Öztoprak şubesinden bugün saat 16.00–17.00 arasında doğum günü pastası siparişi verdim. Ödediğim ücret 3.200 TL olmasına rağmen pastanın paketlenmesi son derece özensizdi. Pasta neredeyse açık şekilde, hasar görmeye çok müsait bir ambalajla tarafıma teslim edildi. Teslim aldığım an...
14.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Hatay Defne Harbiye şubesindeki Öztoprak Pastahanesi’nden pasta aldık. Yaklaşık 15 dakika sonra pastayı kestiğimizde pastanın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, kekinin ise bayat olduğunu fark ettik. Dış görünüşü oldukça güzel olmasına rağmen içi boş ve ...
Bugün saat 15:00 civarında Öztopraklar Hatay Harbiye Şubesi’nden yaş pasta siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle çileğe alerjim olduğunu, pastada kesinlikle Çilek olmamasını istedim ve bunu WhatsApp üzerinden mesajla da belirttim. Ancak pastayı teslim aldığımda çilekli olarak hazırlanmıştı. A...
1 Ağustos tarihinde Öztoprak Pastanesi'nin Hatay Narlıca şubesinden 4 kişilik, üstünde beyaz çiçek tasarımı olan çikolatalı yaş pasta aldım. Pastayı dilimleyip tabaklara dağıttığımızda hem annemin tabağında, hem de kendi tabağımda saç teli çıktı. Hijyen açısından gerçekten çok rahatsız oldum ve maal...
Antakya Karaali Migros yanındaki Öztoprak Pastahanesi şubesinde son 3 haftada 3 kez benzer bir sorun yaşadım. Personel oldukça ilgisiz davranıyor, siparişimizde özellikle istemediğimiz ürünleri çıkarmalarını rica etmemize rağmen her seferinde dikkate alınmıyor. Ayrıca, müşterilere karşı sanki ürünle...
Yorumlar