Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kervan Pastaneleri Logo

Kervan Pastaneleri

Kervan Pastaneleri Logo
Kervan Pastaneleri

Şikayetler

54 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kervan Pastaneleri Şikayet Analizi

Kervan Pastaneleri için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezini personel davranışları oluşturuyor; kullanıcılar çalışanların saygısız üslupları ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle huzursuz olduklarını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, dondurma ve baklavalarda bildirilen lezzet bozuklukları (%27,8) olarak ifade ediliyor. Şikayetçiler ayrıca mekan temizliği, eksik ürün teslimatı ve ürünlerin uygunsuz ambalajlanması gibi operasyonel aksaklıklar raporluyor.

Servis ve Müşteri İlişkilerinde İletişim Sorunları

  • Kaba personel tutumu: 8 şikayette personelin 'Tamam hadi söyle' gibi azarlayıcı ve saygısız bir üslup kullandığı aktarılıyor.

Tatlı ve Dondurma Ürünlerinde Kalite Kayıpları

  • Lezzet bozuklukları: 5 şikayette dondurmaların 'yanıksı' tadı olduğu, baklavaların ise aşırı acı ve şekerli olduğu belirtiliyor.
  • Ürün bozulmaları: 2 şikayette ambalaj yetersizliği nedeniyle ürünlerin eridiği ve şerbetlerin acı koktuğu ifade ediliyor.

Şube Koşulları ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Mekan konforu ve hijyeni: 2 şikayette yer temizliğinin kötü olduğu ve mama sandalyelerinin kırık olduğu bildiriliyor.
  • Sipariş ve teslimat hataları: 2 şikayette önceden belirlenen ürünlerin ulaşmadığı veya yanlış adrese gönderildiği aktarılıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Kervanhan’da Kırık Mama Sandalyesi Ve Saygısız Personel Şikayeti

29

15 Temmuz günü saat 10.30 civarında dışarıdan gelen misafirlerimi kahvaltı için Kahramanmaraş Onikişubat Mehmet Akif Mah...

Kervan Pastaneleri Kervan Pastanesinde Bozuk Dondurma Ve Geri Dönüş Yok

46

Kervan Pastanesi fabrika satış şubesinden 5 Temmuz 2026 sabah saatlerinde aldığım dondurmanın tadı son derece kötüydü. Ü...

Kervan Pastaneleri Çalışanın Tavrı

58

Kahramanmaraş Gaziantep yolu üzerindeki Kervanhan Pastanesi’nde 25.06.2026 tarihinde, 12.30 – 13.30 saatleri arasında ka...

Kervan Pastaneleri Bayat Tatlı Taze Satıldı ve Personel Kaba Davrandı

71

25.06.2026 tarihinde saat 12:30 – 13:00 arasında Kervan pastaneleri Kervan kristal şubesinden bülbül yuvası tatlısı ve i...

Kervan Pastaneleri Şerbetindeki Acı Tat Baklava Keyfini Bozdu

42

23 Haziran saat 23.00 sularında Kahramanmaraş Kervan fabrikasından yaklaşık 700 TL ödeyerek baklava satın aldık. Eve gel...

Kervan Pastaneleri Baklavasının Şerbeti Aşırı Yoğun Ve Acı

47

23.06.2026 tarihinde Kervan Pastanesi’nin fabrika satış mağazasından aldığımız baklavanın şerbeti aşırı yoğundu ve yerke...

Kervan Pastaneleri Kalitesiz Yemek Ve Gergin Servis Ortamı

37

Kahramanmaraş’taki Kervan Han Restoran’da yaşadığım deneyim maalesef beklentilerimin çok altında kaldı. Sipariş ettiğim ...

Kervan Pastaneleri Kalitesiz Yemek Ve Gergin Servis Ortamı

Öne ÇıkanKonular

Kervan Pastaneleri Yanlış Sevkiyat Ve Şirketin Sorumluluk Reddi

137

Kahramanmaraş Kervan Pastaneleri internet şubesinden 14 Nisan’da bir ürün siparişi verdim. Siparişimi oluştururken sevk ...

Kervan Pastaneleri Tek Kişi Yiyeceği İçin Masaya Oturtulmamak

126

Bugün Denizli Teras Park’taki Kervan şubesine iftar için gittiğimde, birçok boş masa olmasına rağmen tek kişi olarak otu...

Kervan Pastaneleri Aşırı Şekerli ve Kalitesiz Dondurma

349

Kervan Dondurma markasına ait 500 ml’lik dondurmayı 10.01.2026 tarihinde Hatay Payas’taki bir marketten yaklaşık 250 TL ...

Kervan Pastaneleri Aşırı Şekerli ve Kalitesiz Dondurma

Kervan Dondurmasında Tekrarlayan Yanık Tat Ve Kıyır Kıyır Doku Sorunu

500

Kahramanmaraş Kervan’ın Adana yolu üzerindeki fabrika satış şubesinden yaklaşık bir ay önce 2 kilo sade dondurma aldım. ...

Kervan Pastaneleri Ne Bir Özür Ne De Herhangi Bir Telafi veya Açıklama Yapıldı

283

06.10.2025'te eşimin doğum günü kutlaması için Kahramanmaraş Kervanhan Sanayi Şubesi’nde kalabalık bir grupla organizasy...

Kervan Pastaneleri  Şubesi'nde Personel İlgisizliği Ve Misafirlerle Olumsuz Deneyim

145

02/10/2025 tarihinde saat 23:15 civarında Gaziantep-Kayseri yolu üzerindeki Kervan şubesine misafirlerimle birlikte gitt...

Kervan Pastaneleri'nden Alınan Dondurmada Sorun Yaşadık!

316

Kervan Pastanesi Kahramanmaraş Sanayi Sitesi şubesinden yaklaşık 1 ay önce 1 kg dondurma satın aldık. Ürünü ilk açtığımı...

Kervan Pastaneleri Hayal Kırıklığı: İlgisiz Personel, Kötü Temizlik Ve Yetersiz Kahvaltı

830

18.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş Sanayi Kavşağı'ndaki Kervan Han Restoran'da serpme kahvaltı için gittik. Ancak person...

Çözüldü
Büşra şikayetini yayından kaldırdı

Kervan Pastaneleri Eksik Ürün, Yetersiz İletişim: Paramı Almak İçin Mücadele Ediyorum

222

Tatil dönüşünde Maraş'tan geçerken Kervansaray'dan tatlı ve dondurma aldık. Ancak tatlımız pakete konulmamış. Firmayı ar...

Kervan Pastaneleri Çifte Ödeme Yapmama Rağmen Param İade Edilmedi

280

13.07.2025 saat 14.30 civarında Adıyaman'dan Kırıkkale'ye dönerken uğradık. Biraz alışveriş yaptık. 905 lira hesabım gel...

Kervan Kristal Kahramanmaraş Pişmanlığı

507

Kervan kristal İstanbul'dan km'lerce yol gelip yakınım tavsiyesi ile alışveriş için girdim. Mekan hoş ürünler kalitelidi...

Kervan Pastaneleri Bayramda Yaşadığımız Saygısızlık Ve Hizmet Sorunu!

441

Bayramın ikinci günü Kervan fabrika satış mağazasında ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadık ve bu konuda artık ...

Kervan Pastaneleri Bayramda Yaşadığımız Saygısızlık Ve Hizmet Sorunu!

Kervan Pastaneleri'nde Çorbadan Salyangoz Kabuğu Çıktı, Misafirlerime Mahcup Oldum

319

Tokat'tan misafirlerim geldi. Gaziantep Yolu Sanayi karşısındaki restorandan sipariş verdik. Gelen ekşili çorbadan salya...

Marka Profili

Kervan Pastaneleri 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör

İletişim