Şekerparenin Aşırı Şekerlenmesi Ve İade Reddi

Yaklaşık iki ay önce Alazlı yolu üzerindeki Öztoprak şubesinden misafirlerime ikram etmek için 1,5 kilo şekerpare aldım ve 600 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım şekerparenin yarım kilosu bile yenmedi, çünkü ürün tamamen şekerlenmişti.

O gün arabam olmadığı için ürünü ertesi gün aynı şubeye geri götürdüm. Şubede satış yapan kişi de şekerparenin nasıl şeker tuttuğunu kendi gözleriyle gördü. Buna rağmen kasadaki görevli, telefondan S*** Hanım’a bağladı ve durumu anlattı. Telefonda S*** Hanım, “Alamayız, gıda ürünü, sizin probleminiz” diyerek hiçbir şekilde iade veya değişim kabul etmedi ve adeta müşteriyi telefondan kovar gibi konuşup görüşmeyi sonlandırdı.

Ben bu ürünü alırken misafirlerime ikram etmek için güvenerek aldım, verdiğim para beni ne zengin ne de Fakir yapar ama bu şekilde saygısızca ve ilgisiz bir tavırla karşılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Bozuk ve şekerlenmiş ürünü de geri bırakıp “Kalsın, siz yiyebilirseniz yiyin” diyerek dükkandan çıktım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle hem ürünün ücretinin iadesini hem de müşteriyle kurulan üslup konusunda gerekli hassasiyetin ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.