Bayat Eklerin Satışı Ve Kaba Personel Tutumu

Bugün yaklaşık 1 saat önce Öztoprak Pastanesi’nin Kuzeytepe Shell yanındaki şubesinden 630 TL Nakit ödeyerek ekler aldım. Ürünleri yediğimizde eklerin ekşi ve bayat olduğunu fark ettik, taze ürün diye aldığımız ekler kesinlikle tüketilebilecek durumda değildi.

Bunun üzerine şu an bulunduğum şubede çalışanlarla görüştüm ve ürünlerin bozuk olduğunu söyledim. İçeride müşteriler de varken biraz beklememi söylediler, ancak hem yaklaşım tarzları hem de davranışları son derece kaba ve kötüydü. Sorunu çözmeye yönelik yapıcı bir tutum sergilemek yerine, müşteriyi önemsemeyen bir tavırla karşılaştım.

Bozuk ürün satılması ve üzerine bu şekilde saygısız bir davranışla karşılaşmış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.