to read complaints and reviews, or file yours.11 Eylül tarihinde saat 17.30–19.30 arasında İstanbul Anadolu yakası City’s içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım hizmetten... dolayı şikayetçiyim. Vitrinden bir pasta seçtim ve özellikle içinde çikolata olup olmadığını sordum. M*** isimli çalışan, başka bir personele sorup pastada karamel ve çikolata old
### Özsüt İzmir Optimum Şubesi – San Sebastian Sonrası Yaşadığımız Sağlık Sorunları İzmir Optimum Özsüt şubesinde 17 Ağ...ustos 16:30 civarı yediğimiz San Sebastian cheesecake sonrasında üç kişi olarak ciddi sağlık sorunları yaşadık. O gün ben, abim ve arkadaşım San Sebastian cheesecake tükettik. Tat
19 Ağustos saat 14.30 civarında Kayseri Forum AVM Özsüt şubesinde geleneksel Karaorman Frambuaz pastasından istedik. Mas...amıza getirilen pastanın görünüşü sipariş verdiğimiz ürünle uyuşmayınca çalışan personele bunun farklı bir pasta olup olmadığını sorduk. Çalışan, pastanın aynı olduğunu, sadece dış
11.06.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM Özsüt şubesinde profiterol yedik ve iki porsiyon için 610 TL ödedik. Uzun z...amandır düzenli olarak Özsüt’ten profiterol yiyen biri olarak, hayatımda bu kadar kötü bir profiterolle ilk kez karşılaştım. Hem profiterolün içi bayat ve lezzetsizdi, hem de çiko
Bugün Karaköprü’deki A101 şubesinden Özsüt marka donuk çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta için 220 TL ödedim fakat ...ürünün tadı neredeyse yoktu ve bayat bir hissi vardı. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Mağazaya daha önce benzer durumlar yaşandığı ve geri almadıkları s
19.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Ankara Çankaya’daki Saraçoğlu Özsüt şubesine gittik. Çikolata soslu San Sebast...ian ve tavukgöğsü kazandibi sipariş ettik. Gelen San Sebastian cheesecake tam bir hayal kırıklığıydı; bayat, kıvamı tutmamış ve üzerindeki ekstra çikolata sosu da bildiğimiz sürüle
Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kö...tü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıd
16.02.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Samsun Atakum City Mall AVM’deki Özsüt şubesine 8 yaşındaki kızımla birlikte t...atlı yemek için gittim. Kızımın elinde AVM girişinde stantta satılan şelale çikolata bardağı vardı. Masaya oturup sipariş vermeyi düşünürken yanımıza gelen garson, dışarıdan yiyece
30 Ocak Cuma akşamı saat 20.00 civarında Özsüt Atakent Yalı Mahallesi sahil şubesine gittim. San Sebastian cheesecake si...pariş verdim ancak gelen ürünün üstündeki çikolatanın normal çikolata değil, sürülebilir çikolata (Sarelle tarzı) olduğunu ve tatlının da pişmemiş olduğunu gördüm. Bu durumu garson
Bugün Ümraniye Canpark AVM içinde bulunan Özsüt şubesinde misafirimle birlikte son derece kötü bir deneyim yaşadım. Sipa...rişimizi getirirken çalışanlar sıcak çikolatayı masaya, üzerimize ve çantamıza döktüler. Kıyafetlerimiz ve çantamız leke içinde kaldı, misafirim benim önerimle oraya geldiği için d
İki gün önce misafirlerimle birlikte Özsüt Kuşadası AVM şubesine gittim. San Sebastian ve kazandibi tatlılarını sipariş ...ettik fakat her iki üründe de ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Kazandibinin üzeri olması gerekenden çok daha açık renkteydi ve tadı da beklediğimiz gibi değildi. San Sebastian dilimi
16.10.2025 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Özsüt Urla Şubesi’nden bir dilim limonl...u cheesecake ve bir adet çikolatalı fondü siparişi verdim. Sipariş numaram: #qshc-2542-55gz. Toplamda 515,99 TL’lik ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim edilen ürün
Muş Malazgirt ilçesi Aksungur Mahallesi 100. Yıl Caddesi’indeki A101 mağazasından Sefer Usta Özsüt markasına ait çikolat...alı yaş pasta satın aldım. Pastanın tadı tamamen su ile ıslatılmış kek gibiydi ve ne çikolata, ne kakao, ne de süt tadı kesinlikle yoktu. İlk defa bu ürünü aldım ve çok büyük bir h
Hilltown'daki Özsüt şubesinde, 19.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında oğlum çikolatalı fondü sipariş etti. Bir kısmın...ı yedikten sonra, alttaki kek kısmına geldiğinde yeşil renkte küf olduğunu fark etti. Bu durumu Özsüt markasına hiç yakıştıramadım. İnsan sağlığının önemi yok mu sizin için? Küflü
Bornova Forum Özsüt'te profiterol ve dondurma siparişi verdim. Sunumları değişmiş, çikolata sosunu ayrı getirdiler. Sosu...n kıvamı su gibiydi ve dondurmam erimişti. Çalışana bunu söylediğimde, sunumun değiştiğini ve dondurmanın kendisi getirdiğinde erimemiş olduğunu belirtti. Aynı şekilde şikayetimizi
İdealtepe Özsüt'ün işletmecisi olduğunu düşündüğümüz şahıs tarafından (sanırım adı Ç** ya da Ç***) maruz kaldığımız böyl...esi kaliteden yoksun bu davranışı bir daha yaşayacağımızı hiç sanmıyorum. Bu akşam 21:00 gibi eşimle beraber ilk kez gittiğimiz bu mekana bir şeyler yemek için gittik. 3 ya da 4
Özsüt Alsancak 1382 sk. Şubesin de birer tatlı ve kahve için oturduk. 2 adet profiterol bir adet farklı bir tatlı söyled...ik. Profiterol 4 top halinde yan tarafı kırık düz bir servis tabağında çikolata sosu çok sıvı bir halde sosluk için de yine o kırık servis tabağında geldi. Ayrıca çikolata sosu hem
Özsüt Gaziemir Altay şubesi açık ama kapanmış gibi. Çalışanların dükkanın açık olduğundan haberleri yok galiba. 'O var m...ı?' diyorsun, 'yok', 'bu var mı?' diyorsun, 'yok'. Dondurma istedik, sadece sade var dediler. Milkshake istedi oğlum, 'yok' dediler. San Sebastian istedik, 'çok güzel çikolata iste
İzmir Menemen Otuz Ağustos Mahallesi'nde bulunan Özsüt'ten doğum günü pastası siparişi verdik. Tria çikolatalı ve çok se...vdiğimiz bir pasta olmasına rağmen, kremasının tadının bozuk olması ve sanırım bayat olması nedeniyle direkt çöpe atmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Güvendiğimiz markanın bizi
Geçtiğimiz hafta Samsun Özsüt city Mall AVM şubesine gittim. 2 adet sıcak çikolata istedim ve paket olacağını belirttim.... Kasada kısa kızıl saçlı görevli hanımefendi ödememi aldı ve bana karton bardakta sıcak çikolata verildi, kapakları yoktu. Tekrar paket olması gerektiğini söyledim ve kapağı olmama
Sefer Usta Özsüt Dubai çikolatalı ürünü bugün Adana Arma Çukurova A101 mağazasından aldım. Ürünün son kullanma tarihi he...nüz gelmemiş, 10.01.2025 olarak belirtilmişti. İndirime girmişti ve son kullanma tarihi yaklaştığı için indirime girdiğini düşünerek aldım. Fakat ürün ekşimiş. Bu ürünün iadesini i
Özsüt ten satın almış olduğum trio pasta; beyaz, sütlü ve bitter çikolatadan yapılan ve ürün görselinde yanları çikolata...; üstü ise çikolata sosu kaplı bir pasta olarak gösteriliyor. Gelen trio pasta ise üzerinde sadece iki küçük çikolata süslemesi olan ve tamamen 3 ayrı renk pastacı kremasından oluş
"Sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
