Yoğun Koku Ve Personel İlgisizliği Otobüs Yolculuğumda Rahatsızlık Yarattı

13’ünü 14’üne bağlayan gece Ö**** V***** ile 22.15 Erzurum–Bursa seferine bindim. Yolculuk boyunca otobüste çok yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı, bazı yolcular ayakkabılarını çıkarıp etrafı ciddi anlamda kokuttu ve bu durum yolculuğu çekilmez hale getirdi.

Defalarca muavine durumu ilettim, yolcuların uyarılmasını rica ettim. Ancak personelin yaklaşımı son derece sorumsuz ve yetersizdi. “Uyarıyorum, anlamıyorlar” şeklinde geçiştiren bir tavır sergilendi, otorite kurulmadı, ciddi bir müdahale edilmedi ve yolcuların konforu önemsenmedi. Saatler süren bu yolculukta koku yüzünden resmen eziyet çektik.

Ben bu firmadan sakin, konforlu ve temel hijyen kurallarına dikkat edilen bir yolculuk beklerken, hem personelin ilgisizliği hem de ortamın rahatsız ediciliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Personelin bu konuda kesin şekilde uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini, ayrıca bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.