to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Motor Temizliği İçin Ücret Alındı
19.12.2025 tarihinde Diyarbakır Özkılıç Otomotiv servisine 2023 model Dacia Sandero aracımı 2. Yıl periyodik bakımı için götürdüm. Aracımın kilometresi 15.000’değdi ve ben sadece rutin periyodik bakım yapılmasını talep ettim.
Aracımı servisten teslim alırken bana verilen faturada toplam 12.030 TL tutar çıkartıldı ve bu tutarı kart ile ödedim. Daha sonra faturayı incelediğimde, 2.500 TL “araç motor temizliği” adı altında bir kalem gördüm. Benim motor temizliği ile ilgili hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, periyodik bakım dışında, benden habersiz şekilde bu işlem yapılarak ücretlendirme yapılmış.
Benim bilgim ve rızam olmadan yapılan bu motor temizliği işlemi için alınan 2.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca 2. Yıl periyodik bakım kapsamı içinde motor temizliği gibi ek, ücretli bir işlem olup olmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
