Özdilek Online Siparişimde Uzun Bekleme Ve Stok Belirsizliği

30.09.2026 tarihinde Özdilek online alışveriş sitesinden toplam 1.755 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş oluşturdum. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ ürünlerin bir kısmı için “kargo için hazır”, bir kısmı için ise “tedariği devam ediyor” ifadesi görünüyor ve tahmini kargo tarihi 02.10.2026 olarak görünmesine rağmen herhangi bir değişiklik veya ilerleme olmuyor.

Daha önce de Özdilek’ten yaptığım online alışverişlerde benzer sorunlar yaşadım. Ürünleri göndermeyip yaklaşık 1 hafta beklettikten sonra “ürün stoklarımızda yoktur” diyerek siparişi iptal ettikleri oldu. Müşteri hizmetlerini bu siparişim için de 2 kez aramama rağmen net bir çözüm veya açıklayıcı bir bilgi alamadım, bu yüzden yine aynı süreci yaşayacağımdan endişe ediyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Bu kadar bekletilmeme rağmen siparişimin kesinlikle iptal edilmesini değil, ürünlerimin tedarik edilip tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Ürünlerim gerçekten stokta yoksa bunun zaman kaybettirilmeden, net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını; stokta varsa da daha fazla gecikme olmadan kargoya verilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.