Chevrolet Captiva İçin Uycar Otomotiv'de 90 Gün Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Onarım

Chevrolet Captiva marka aracım ile kaza yaptıktan sonra, kaskomun yönlendirmesi üzerine aracımı 2025 yılının Aralık ayında Uycar Otomotiv’e teslim ettim. Buna rağmen aracım yaklaşık 90 gün boyunca bana teslim edilemedi ve bu süre boyunca sürekli beklemek zorunda kaldım.

Aracım için 234.000 TL ödeme yapılmasına rağmen onarım süreci gerektiği gibi tamamlanmadı. Emniyet kemerleri takılmadı, ön tampon kırık şekilde bırakıldı, ön ve arka park sensörleri çalışmaz halde teslim edildi. Bagaj kapağı için yeni parça kullanılması gerekirken onarım yoluna gidildi, bu onarım da düzgün yapılmadığı için bagaj kapağında açılıp kapanma sorunu devam ediyor. Ayrıca aracın şasesi hasar gördü ve bu kısımda da tatmin edici bir onarım yapılmadı.

Yaklaşık 90 gün sonunda artık daha fazla bekleyemediğim için aracımı 10’dan fazla parçası eksik veya onarımı yarım kalmış şekilde teslim almak zorunda kaldım. Bu durum ödemenin büyüklüğü ve geçen uzun süre düşünüldüğünde benim için kabul edilemezdir.

Bu süreç yalnızca maddi kayıpla sınırlı kalmadı, yaklaşık bir yıldır bu sorunlarla uğraşıyor, maddi ve manevi açıdan ciddi şekilde yıpranıyorum. Yaşadığım stres, belirsizlik ve çözümsüzlük günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Konuyu avukatıma ilettim ve şu anda hukuki sürecin sonucunu bekliyorum.

Bu şikayeti, yaşadığım sürecin kamuoyu tarafından bilinmesi ve başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için yazıyorum. Ödeme yapılmasına rağmen aracını eksik ve hatalı onarımla geri almak zorunda kalan ve yaklaşık bir yıldır çözüm bekleyen bir müşteri olarak, Uycar Otomotiv’den süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve aracımın tüm eksiklerinin giderilerek somut, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.