to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Özdilekteyim sanal market uygulamasında 'İlk uygulama alışverişine 1.500 TL üzeri sepette APP300 kodu ile 300 TL indirim' kampanyasından faydalanmak istedim, ancak saatlerdir 'Sepetinizde kampanyaya uygun ürün yok' uyarısı alıyorum. Sepetimde yalnızca market ürünleri (gıda, temizlik vb.) bulunuyor ve tutar da 1.500 TL’nin üzerindeydi. Kampanya şartlarını tamamen sağlamama rağmen sistem kuponu kabul etmiyor.
Uygulamayı Android telefonuma yeni indirdim ve bu, uygulama üzerinden yapmaya çalıştığım ilk alışverişimdi. Yaklaşık 1 saattir farklı denemeler yapmama rağmen aynı hatayı alıyorum ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım, ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Kampanya şartlarını sağladığım halde indirim kodunun neden çalışmadığının incelenmesini, kodun aktif edilerek söz verilen 300 TL indirimin tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Özdilek A.Ş
