Philips Online Sitesi Alışveriş Yapamama

Philips Türkiye online mağazasından kişisel bakım ürünü almak istedim. Bültenlerine kayıt olanlara yüzde 15 indirim kodu tanımlanıyordu. Kodu ekleyip ürünü satın almaya çalıştığımda sorun verdi. Tekrar denedim bu sefer de 1 aylık olan indirim şifresini uygulamadı. İndirimsiz şekilde de ürünü alamadım. 

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece birkaç öneri verip telefonu kapatıyorlar. Önerilerine uyup 2 gün daha ürünü defalarca almaya çalıştım, olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar aynı önerilerde bulunup yapacakları bir şey olmadığını tekrarladılar. Müşteri hizmetlerindeki insan da ilk defa e ticaret alışverişi yaptığımı düşündü herhalde, hatayı devamlı bize çıkarmaya çalışıyorlar ama müşteri hizmetleri olarak net bir çözümleri yok. 

Müşteriye asla yardımcı olmuyorlar. Mailimize düzgün bir link gönderip alışveriş yapmamızı sağlayamıyorlarsa kurumsallıklarını sorgulasınlar.