to read complaints and reviews, or file yours.Emanet Kaybı Ve Huzur Turizm’in Sorumluluk Almaması
28 Mart tarihinde Huzur Turizm’in Akdağmadeni–Çerkezköy seferiyle yaklaşık 10.000 TL değerinde peynir emanet gönderdik. Emaneti şoför ve muavine teslim ettik, üzerine isim ve telefon numarası yazdık, ücretini ödedik ancak buna rağmen herhangi bir fiş, makbuz veya emanet numarası verilmedi.
Emanetin 29 Mart saat 13.00’te Çerkezköy’e ulaşması gerekiyordu fakat tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Emanetin kaybolması üzerine firma ile iletişime geçtiğimizde, sorumluluk almadıklarını, yapacak bir şey olmadığını söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Personelin umursamaz tavrı, ses yükseltmeleri ve çözüm odaklı olmamaları bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Emanetini kendilerine teslim ettiğimiz ve ücretini ödediğimiz bu gönderinin kaybolması nedeniyle oluşan yaklaşık 10.000 TL tutarındaki zararımın Huzur Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
