Öz Gülaras Turizm iletişim

22.05.2025 tarihinde Gül Aras Turizm’den internet üzerinden 06.00 Silifke Otogar – Mersin Otogar seferi için bilet aldım. İnternet sitesinde yolculuk süresi 1 saat 45 dakika olarak yazdığı için hem havaalanı transferimi hem de devamındaki uçuşumu buna göre planladım. Ancak otobüs yaklaşık 40 dakika ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Öz Gül Aras firmasından internet üzerinden 12:00 seferine Dudullu Otogarı çıkışlı bilet aldım. Bilette sefer saati 12:00 yazmasına rağmen Harem’den servise bindirildim ve Dudullu’ya getirildikten sonra asıl otobüsün saatinin 13:15 olduğu ortaya çıktı. Sefer saati ile fiili kal...

22 Mart 2026 Pazar günü saat 16.00’da Öz Gülaras Turizm ile Adıyaman’dan Malatya’ya seyahat etmek üzere 29 numaralı koltuk için kendi adıma, Bünyamin A****** olarak, 460 TL tutarında bilet aldım. Yolculuk sırasında emniyet kemerimi takmak istediğimde kemerin arızalı olduğunu fark ettim ve durumu mua...

23.02.2026 tarihinde çalıştığım şirkete gelen ve tarafıma emanet olarak bildirilen iki balya çuvalı teslim almak için Gülaras ile iletişime geçtim. Emanetin Tarsus’a gelmesini istememe rağmen, 02 Ağ 133 plakalı aracın şoförü ile yaptığım görüşmede Tarsus’a gireceğini ve istersem emanetimi Tarsus’ta ...

30.01.2026 sabahı Öz Gülaras firmasında adıma düzenlenmiş 09.00 Tarsus Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a olan sefer için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1,5 saat boyunca gelmedi ve 10.30’a kadar beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Gecikmenin nedenini sorduğumda is...

24 Aralık Çarşamba günü saat 16.00 Düzce–Ankara seferi için Obilet üzerinden Öz Gülaras firmasından online olarak otobüs bileti satın aldım. Sefer saati geldiğinde otogarda otobüsün hâlâ perona gelmediğini görünce Öz Gülaras’ı aradım, bana doğrudan otobüsün telefon numarası verildi. Şoförle görüştüğ...

22 Aralık saat 22.30’da Öz Gülaras Turizm ile Adana–Antalya seferine ait 2M301Q2MJ PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta yaşadığım saygısız ve kalitesiz hizmeti belirtmek istiyorum. Otobüste koltuğuma yerleştiğimde prizlerin çalışmadığını fark ettim. Seyahat sırasında prizleri kullanamayınca m...

12 Kasım 2025 tarihinde, 01:00 saatinde Kahramanmaraş’tan Tarsus’a hareket eden 02 AFM 714 plakalı otobüsünüzde, 18 numaralı koltukta seyahat eden 16 yaşındaki yeğenim, otogar yerine otogarın dışında, ıssız bir noktada indirildi. Bu durum hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturdu hem de aile o...

08.11.2025 tarihinde annemle birlikte Öz Gülaras Turizm’den İzmir-Kahta güzergahı için 2 kişilik, toplam 3.200 TL tutarında standart bilet aldık (PNR: 2M301A8E8, koltuk: 3-2). Otobüsün İzmir’den saat 15.00’te kalkması gerekirken 15.42’de hareket etti. Yolculuk boyunca otogar dışı yolcu alımı ve indi...

29.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Harem’den Ankara’ya hareket eden Öz Gülaras firmasına ait otobüsle (PNR: 2M3019DZP, 7 numaralı koltuk, Sn. C** B**) yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında üç kez otobüs değişikliği yapmak zorunda kaldım ve otobüs, varması gereken saatte varmadı. Ayrıca otobanda otobüs...

24 Ekim 2025 tarihinde Öz Gülaras firmasının Adana–Polatlı seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara AŞTİ’de kısa bir süreliğine lavaboya gittim ve yaklaşık 7-8 dakika sonra döndüğümde, otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyalarım (çantam ve cüzdanım) otobüste kaldı. Polatlı’ya u...

10 Ekim 2025 Cuma günü saat 23:45 hareket saatli Ankara (AŞTİ) - Adıyaman seferi için Gülaras firmasından, Enuygun üzerinden PNR: 2M30146HB numaralı bileti 1.100 TL karşılığında kredi kartımla satın aldım. Ancak bana gönderilen SMS bildirimlerinde seferin önce 24:45’e, ardından 01:00’e ertelendiği b...

04.10.2025 tarihinde saat 22:30’da Mersin-Adıyaman seferini yapan, plakası 02 ag 383 olan aracıyla Gülaras firmasından 1 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 2M30121JM). Yolculuk sırasında muavinlerin davranışlarından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolcu içinde ayakkabısını çıkarması ve su istediği...

1 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 19.20’de Öz Gülaras Turizm’in Samsun-Adıyaman seferinde, Obilet uygulaması üzerinden aldığım 24 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs şoförü O**** Ö*****, ekstra bagaj için tarafımdan 400 TL talep etti ve hiçbir şekilde daha düşük bir miktarı kabul etmedi. Benim ne...

Gülaras Turizm ile Antalya-Kahramanmaraş hattında yaptığım yolculuklarda sürekli olarak çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Özellikle son yolculuğumda, 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyordum. Şoför ve muavin yolculuk boyunca sürekli sigara içti, klima bir süre sonra kapatıldı ve yolcular mağdur ed...

26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...

24.08.25 tarihinde Amasya Otogarı’ndan Adıyaman’a yapılacak olan 21:15 seferli Gül Aras Turizm otobüsünü beklerken, aracın zamanında gelmemesi nedeniyle mağdur oldum. Otobüs saatinde gelmeyince firmayı aradım ve aracın henüz Amasya’ya 1 saat uzaklıktaki Kavak ilçesinde olduğu bilgisini aldım. 21:15’...

16.08.2025 tarihinde 02AG310 plakalı Gülaras otobüsüyle Adıyaman’dan Bodrum’a gitmek üzere yola çıktım. Ancak yolculuk sırasında otobüste kaçak tütün veya yasaklı madde bulunduğu gerekçesiyle Adana’da 3 saat bekletildik, Mersin yolcuları ise 6 saat beklemiş. Şu an 5 buçuk saattir yoldayız ve henüz E...

Kaç defa bu firmayla seyahat ettiysem hepsinde otogara geç geldi. Geçten kastım 10 dakika falan değil bayağı 1 saat 1.5 saat falan. Firma ile iletişime geçtiğimde ise "bizden almasaydınız" "iptal edin" tarzı açıklamalar yapıldı. Ayrıca 3 saatlik yolu 4, 5 saatte gidiyor.

Benim aldığım koltuğun önünde koltuk olmadığı için boş bir yere geçmek istedim. Boş olmasına rağmen muavin beni boş yere geçirmedi, benimle iletişimi de hiç hoş değildi. Karşısındaki bir müşteri ve böyle şeyleri işitmek için bilet almıyor. Her zaman sizi tercih ediyorduk, bu sondu. Tüm yakınlarıma u...

Şikayet Konusu: Gülaras Turizm ile Yapılan Yolculukta Yaşanan Mağduriyet Sayın Yetkili, 05.04.2025 tarihinde Gülaras Turizm’e ait Ankara-Adana seferini yapan otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında bir dizi olumsuzluk yaşamış bulunmaktayım. Seyahate çıkarken yanımda bir valiz ve bir adet s...

04/04/25 günü Kırıkkale-Kahta 20.30 seyahatinde otogarda beni almadan gittiler. Aradığımda ise 'Sen beni aramadın' deyip yüzüme telefonu kapattılar. Tekrar aradım, 'Beni almadan nasıl gittiniz?' dedim, 'Sizin olduğunuzu bilmiyoruz' dediler.

Gülaras firması Uşak-İzmir hattına bilet almıştık, vaktinde gittiğimizde çok doğal bir şeymiş ve haklarıymış gibi "araç 1-2 saat rötar yapacak" dendi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne aramak, hiçbir şey yok, 'adamda bir kusura bakmayın' zaten yok. Kanuni olarak hakları varmış 2 saate kadar rötar yapma...

Gülaras firması Uşak-İzmir hattına bilet almıştık, vaktinde gittiğimizde çok doğal bir şeymiş ve haklarıymış gibi "araç 1-2 saat rötar yapacak" dendi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne aramak hiçbir şey yok, 'adamda bir kusura bakmayın' zaten yok. Kanuni olarak hakları varmış 2 saate kadar rötar yapmay...