to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 Pazartesi günü saat 19.20’de Öz Gülaras Turizm’in Samsun-Adıyaman seferinde, Obilet uygulaması üzerinden aldığım 24 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüs şoförü O**** Ö*****, ekstra bagaj için tarafımdan 400 TL talep etti ve hiçbir şekilde daha düşük bir miktarı kabul etmedi. Benim net duruşum sayesinde, en sonunda 200 TL’yi nakit olarak, herhangi bir fatura ya da belge vermeden ödemek zorunda kaldım. Ücreti otobüse bindiğimde muavin aracılığıyla ödedim. Ayrıca, kamera görüntülerini etkilemek amacıyla muavinin kameraya müdahale ettiğini de gözlemledim.
Bu tür bir durumla daha önce de aynı firmada karşılaştım ve yine faturasız, nakit olarak 1200 TL ödeme almak suretiyle mağdur edildim. Her iki durumda da firmayla iletişime geçtiğimde hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Firma yetkililerinden, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkili ve firma tarafından herhangi bir destek veya dönüş olmadığı takdirde, elimdeki kanıt ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
23 Ağustos Cumartesi günü saat 10.30’da Obilet uygulaması üzerinden aldığım biletle Adıyaman’dan Adana Ceyhan’a seyahat etmek üzere Gülaras firmasını tercih ettim. Biletimde varış noktası açıkça Adana Ceyhan olarak belirtiliyordu. Hem otobüse binmeden önce hem de valizimi teslim ederken özellikle “A...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13.00’te Samsun Otogarı’ndan VV000F594 PNR’li otobüsle Çorum’a seyahat ettim. Obilet uygulaması üzerinden 270 TL ödeyerek 37 numaralı tekli koltuk satın aldım. Ancak araç değişikliği yapılmış ve hiçbir şekilde SMS ya da farklı bir bilgilendirme yapılmadan, kendi sistem...
26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak b...
06.07.2025 tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım, saat 19.00 kalkışlı Ankara–Anamur seferinize ait bileti, araç 2+1 koltuk düzeni olarak gösterildiği için tercih ettim. Özellikle gece yolculuklarında, daha konforlu olan 2+1 araçları tercih etmekteyim. Ancak otobüse bindiğimde aracın 2+2 koltuk dü...
Obilet'ten 28 Temmuz 2024 tarihine saat 11.00'e 42 Dod 54 plakalı araçtan Konya-Isparta seferi için bilet almıştık. Otobüs arıza yaptı ve 3 veya 4 saat bekleyeceğimizi söylediler, hiçbir aktarma vs yapmadılar. Tekrar kendi paramızla başka bir araca bilet almak zorunda kaldık. Para iadesi için aradığ...
Yorumlar