Otobüs Seferinin İptali Ve Arızalı Araç Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde Adıyaman'dan İzmir'e saat 14.00'te hareket etmesi gereken Adıyaman Öz Gülaras otobüs firmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 25.08.2025 tarihli otobüsüm hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve bir sonraki günkü 26.08.2025 tarihli sefere aktarıldım. Ancak bu otobüs bakımsızdı; emniyet kemeri, güneşlik gibi birçok donanımı bozuktu ve araç arızalı şekilde yola çıkarılmıştı.

Konya Otogar'da, gece saat 01.30 civarında tüm yolcular (aralarında çocuklar da vardı) otobüsten indirildi ve yaklaşık 04.00’e kadar soğukta, aracın tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım. 2M300J9LV rezervasyon numaralı, 3 numaralı koltukta seyahat ettim ve bilet için 1600 TL ödedim. Ayrıca, uzun süre soğukta beklemekten dolayı yemek ve içecek gibi ek harcamalarım da oldu.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde sadece aracın geleceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Ş***** S****